BCG के साथ साझेदारी

हमें यह घोषणा करते हुए खुशी हो रही है कि हमने Boston Consulting Group (BCG) के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की है, ताकि एंटरप्राइज़-ग्रेड कन्वर्सेशनल एजेंट्स तैनात किए जा सकें, जो व्यवसायों के अपने ग्राहकों से बातचीत करने के तरीके को बदल दें।

यह साझेदारी ऐसे अहम समय में हुई है, जब हर उद्योग के संगठन साधारण चैटबॉट्स से आगे बढ़कर ऐसे एजेंटिक वर्कफ़्लोज़ अपनाना चाहते हैं जो तर्क कर सकें, काम कर सकें और स्वाभाविक, इंसानों जैसी बातचीत कर सकें। हमारी एजेंटिक क्षमताओं को BCG की रणनीतिक, परिचालन और AI ट्रांसफ़ॉर्मेशन विशेषज्ञता तथा BCG X की तकनीकी क्षमता के साथ जोड़कर, हम ग्राहकों को मुख्य वर्कफ़्लोज़ को नए सिरे से ढालने में मदद कर रहे हैं, ऐसे एजेंट्स के साथ जो व्यवसायों के अपने ग्राहकों से बातचीत करने के तरीके को बदलते हैं।

हमारी क्षमताएं BCG X की Deep Customer Engagement AI पेशकश में भी शामिल की जाएंगी, जो AI-संचालित, बेहद व्यक्तिगत इंटरैक्शंस के जरिए ग्राहक प्रबंधन को बदलती है। साथ मिलकर, ElevenLabs और BCG हर उद्योग के ग्राहकों तक एजेंटिक समाधान पहुंचाएंगे, जिससे ग्राहक जुड़ाव, सेवा दक्षता और पर्सनलाइज़ेशन के नए स्तर संभव होंगे। हम व्यवसायों को केवल प्रूफ ऑफ कॉन्सेप्ट से आगे बढ़ाकर ग्राहक अनुभव के लिए एजेंटिक क्षमताओं को बड़े पैमाने पर अपनाने में मदद कर रहे हैं।

ElevenLabs के सह-संस्थापक Mati Staniszewski ने कहा, "एंटरप्राइज़ ग्राहक अनुभव के लिए वॉइस एजेंट्स पसंदीदा इंटरफ़ेस बनते जा रहे हैं। BCG की गहरी उद्योग विशेषज्ञता और एंड-टू-एंड तकनीकी व ट्रांसफ़ॉर्मेशन क्षमताओं को ElevenLabs के अग्रणी फाउंडेशनल मॉडल्स और Agents Platform के साथ जोड़कर, हम संगठनों को भरोसेमंद, मल्टीचैनल वॉइस एजेंट्स को बड़े पैमाने पर तैनात करने में सक्षम बनाएंगे। यह साझेदारी अधिक व्यवसायों के लिए स्वाभाविक और सहज मानव-तकनीक इंटरैक्शंस को वास्तविकता बनाने की दिशा में एक और कदम है।"

BCG X के ग्लोबल लीडर Sylvain Duranton ने कहा, "ग्राहक अनुभव एजेंटिक AI के लिए सबसे सशक्त परीक्षण क्षेत्रों में से एक है। ElevenLabs के साथ हमारी साझेदारी के जरिए, हम ग्राहकों को स्वाभाविक, मानव-केंद्रित एजेंटिक अनुभव डिज़ाइन करने में सक्षम बना रहे हैं, जो मूल्य के नए स्रोत खोलते हैं। साथ ही, हम एंटरप्राइज़ स्तर पर इन समाधानों को बनाने के लिए जरूरी BCG X क्षमताओं का विस्तार कर रहे हैं।"