Allô, ElevenLabs के साथ AI-संचालित कॉल्स आपकी जेब तक लाता है

Allô SMBs के लिए एक मोबाइल-फर्स्ट बिज़नेस फोन सिस्टम है। यह Mobile First Company का नया ऐप है, जो Lightspeed Venture Partners समर्थित एक स्टार्टअप है और उन उद्यमियों व छोटे व्यवसायों के लिए बनाता है जो स्मार्टफोन से अपना काम चलाते हैं। AI-आधारित कॉल सारांश, स्पैम ब्लॉकिंग और स्मार्ट रूटिंग जैसी सुविधाओं के साथ, Allô किसी भी मोबाइल डिवाइस को बिज़नेस कम्युनिकेशन हब में बदल देता है।

तेज़, बहुभाषी और तुरंत जवाब देने वाले AI रिसेप्शनिस्ट

फ़्रेंच और अंग्रेज़ी, दोनों यूज़र्स को सपोर्ट करने के लिए Allô, ElevenLabs वॉइसेज़ पर निर्भर करता है—फ्रांस के लिए Mylene और अमेरिका के लिए Tanya। ये वॉइसेज़ सिस्टम के हर स्पोकन टचपॉइंट को संभालती हैं, वॉइसमेल ग्रीटिंग्स से लेकर लाइव AI एजेंट्स तक।

Allô अपने टेलीफोनी स्टैक में कम लेटेंसी वाली, स्वाभाविक सुनाई देने वाली वॉइस देने के लिए ElevenLabs के टेक्स्ट टू स्पीच और कन्वर्सेशनल AI को इंटीग्रेट करता है।

टेक्स्ट टू स्पीच का इस्तेमाल सभी पहले से रिकॉर्ड किए गए संदेशों के लिए होता है:

• ग्रीटिंग और वॉइसमेल फ्लो
• स्मार्ट रूटिंग और ट्रांसफर प्रॉम्प्ट्स
• कॉल ट्रांसफर के दौरान संदर्भ के अनुसार जानकारी अपडेट

कन्वर्सेशनल AI रीयल-टाइम AI एजेंट्स को सक्षम बनाता है, जो यूज़र्स की ओर से कॉल्स का जवाब दे सकते हैं। हर एजेंट को कस्टम निर्देशों, वॉइस सेटिंग्स और टोन के साथ कॉन्फ़िगर किया जा सकता है—और यह वेब सॉकेट्स के ज़रिए Allô के SIP टेलीफोनी इन्फ्रास्ट्रक्चर में सीधे इंटीग्रेट होता है।

“हमने एक अलग वेंडर के साथ शुरुआत की थी, जिसने बड़े वादे किए लेकिन नतीजे नहीं दिए। हम पहले से रिकॉर्ड की गई स्पीच के लिए ElevenLabs इस्तेमाल कर रहे थे, इसलिए जब उन्होंने कन्वर्सेशनल AI लॉन्च किया, तो हमने स्विच किया—और सुधार बहुत बड़ा था,” Allô के सीईओ Jérémy Goillot ने कहा। “अच्छे अनुभव के लिए वॉइस लेटेंसी बहुत अहम है। ElevenLabs के साथ, आखिरकार हमें ऐसी वॉइसेज़ मिलीं जो स्वाभाविक लगती हैं, जल्दी जवाब देती हैं और अंग्रेज़ी व फ़्रेंच, दोनों में अच्छा काम करती हैं।”

कॉलर्स को जोड़े रखने वाली कम-लेटेंसी वॉइस

Allô ने ElevenLabs का इस्तेमाल करके सिर्फ़ एक दिन में आइडिया से प्रोडक्शन तक का सफ़र तय किया—और तुरंत ठोस फायदे देखे।

• एक काम करने योग्य प्रोटोटाइप बनाने में 1 दिन लगा
• अमेरिका में कॉलर एंगेजमेंट 2 गुना ज़्यादा रहा
• लेटेंसी से जुड़ी शिकायतें काफ़ी कम हुईं

टीम ने कम शुरुआती जोखिम के साथ अपने AI एजेंट्स को टेस्ट और स्केल करने के लिए ElevenLabs स्टार्टअप ग्रांट्स प्रोग्राम का भी इस्तेमाल किया।

AI वॉइस के लिए नया मानक

Allô का अनुभव दिखाता है कि ElevenLabs की कन्वर्सेशनल AI और टेक्स्ट टू स्पीच टीमों को लेटेंसी या स्पष्टता से समझौता किए बिना कई भाषाओं में तेज़, उच्च-गुणवत्ता वाले वॉइस इंटरैक्शन देने में मदद कर सकती हैं।

अगर आप स्मार्ट फोन सिस्टम, AI रिसेप्शनिस्ट या कोई भी वॉइस-आधारित कस्टमर इंटरफ़ेस बना रहे हैं, तो हमसे संपर्क करें।