रियल-टाइम कस्टमर डेटा एक्सेस

• लाइव कॉल के दौरान कस्टमर एंगेजमेंट हिस्ट्री, सब्सक्रिप्शन स्टेटस और प्रेफरेंस देखें
• Mailchimp ऑडियंस डेटा से पर्सनलाइज़्ड कॉन्टेक्स्ट के साथ बातचीत को बेहतर बनाएं
• कस्टमर जर्नी स्टेज के हिसाब से वॉइस एजेंट रिस्पॉन्स कस्टमाइज़ करने के लिए सेगमेंटेशन डेटा एक्सेस करें
• रियल-टाइम परफॉर्मेंस के लिए सब-200ms रिस्पॉन्स टाइम के साथ आसान API इंटीग्रेशन

ऑटोमेटेड ईमेल ट्रिगर सिस्टम

• वॉइस बातचीत के नतीजों के आधार पर पर्सनलाइज़्ड ईमेल सीक्वेंस ट्रिगर करें
• ऐसे कस्टम ऑटोमेशन वर्कफ़्लो बनाएं जो वॉइस एजेंट टैग्स और इवेंट्स पर रेस्पॉन्ड करें
• बातचीत का सारांश और अगले स्टेप्स के साथ तुरंत फॉलो-अप ईमेल भेजें
• वॉइस इंटरैक्शन डेटा के आधार पर कंडीशनल ईमेल पाथ डिज़ाइन करें

वॉइस-इनेबल्ड सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट

• ग्राहकों को नैचुरल वॉइस कमांड्स से ईमेल प्रेफरेंस अपडेट करने दें
• सब्सक्रिप्शन में बदलाव तुरंत Mailchimp लिस्ट्स और सेगमेंट्स में सिंक करें
• मल्टी-स्टेप कन्फर्मेशन फ्लो के साथ जटिल सब्सक्रिप्शन रिक्वेस्ट्स हैंडल करें
• ऑटोमेटेड कंसेंट मैनेजमेंट के साथ GDPR कंप्लायंस बनाए रखें

डायनामिक कंटेंट पर्सनलाइज़ेशन

• वॉइस से मिली इनसाइट्स का इस्तेमाल ईमेल कंटेंट और ऑफर्स पर्सनलाइज़ करने में करें
• वॉइस प्रेफरेंस और इंटरेस्ट के आधार पर ग्राहकों को अपने आप सेगमेंट करें
• बातचीत के ज़रिए मिले ज़ीरो-पार्टी डेटा से टार्गेटेड कैंपेन बनाएं
• वॉइस इंटरैक्शन से मिले रियल-टाइम बिहेवियरल डेटा से ईमेल की प्रासंगिकता बढ़ाएं

मल्टी-चैनल कोऑर्डिनेशन

• ग्राहकों को एक जैसा अनुभव देने के लिए वॉइस और ईमेल टचपॉइंट्स सिंक्रोनाइज़ करें
• वॉइस आउटरीच और ईमेल कैंपेन के बीच टाइमिंग कोऑर्डिनेट करें
• क्रॉस-चैनल एंगेजमेंट मेट्रिक्स और बातचीत की एट्रिब्यूशन ट्रैक करें
• वॉइस और ईमेल चैनल्स में एक जैसी कस्टमर प्रोफाइल्स बनाए रखें

अपने ElevenLabs एजेंट से Mailchimp में ईमेल सब्सक्राइबर्स जोड़ें

1. Mailchimp में जाएं Account → Extras → API keys, एक की बनाएं और उसे अपने सर्वर प्रीफिक्स (जैसे us1 अपने अकाउंट URL से) और Audience ID के साथ कॉपी करें Audience → Settings
2. ElevenLabs कंसोल में, अपनी API key सेव करें Secrets Manager में MAILCHIMP_API_KEY
3. एक Webhook Tool बनाएं POST मेथड, URL https://YOUR_SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/YOUR_AUDIENCE_ID/members के साथ, हेडर जोड़ें Authorization: Bearer {{MAILCHIMP_API_KEY}}, और JSON बॉडी: {"email_address": "{{email}}", "status": "subscribed"}
4. अपने एजेंट प्रॉम्प्ट को अपडेट करें: "जब ग्राहक हमारी मेलिंग लिस्ट में जुड़ना चाहें तो add_mailchimp_subscriber का इस्तेमाल करें - हमेशा पहले उनका ईमेल एड्रेस कन्फर्म करें और स्पष्ट सहमति लें"
5. अपने एजेंट से एक सब्सक्राइबर जोड़वाकर टेस्ट करें और देखें कि वह आपके Mailchimp ऑडियंस में दिख रहा है या नहीं