Liveworkshop: Bygg en agent för patientbokning

Omkring 30 % av tidsbokningarna sker utanför ordinarie öppettider, och varje missat samtal innebär en missad bokning. Telefonbokning innebär stora volymer och upprepade moment, vilket gör det till ett bra första användningsområde för en röstagent. Inom vården är en felaktig tid eller en missuppfattad anledning till besöket ett problem för säkerhet och regelefterlevnad, så agenten måste byggas med omsorg. Delta i ett livewebbinarium med ElevenLabs Nathan Pogue och John Durovsik, där vi visar hur du bygger en agent för inkommande tidsbokning med ElevenAgents – från att verifiera patienten till att boka, omboka och avboka, med en smidig överlämning till personalen. Det här går vi igenom: - Så verifierar du patienter med en EHR-sökning och en engångskod innan någon bokningsåtgärd utförs - Så sätter du skyddsräcken så att agenten aldrig ställer diagnos, ger råd om behandling eller dosering eller diskuterar fakturering, och överlämnar brådskande symtom till personalen - Så strukturerar du patientresan som ett workflow, från hälsning till bokning, överlämning och avslut - Så testar du mot framgångskriterier och simulerade specialfall innan lansering, med Zero Retention Mode Vi avslutar även med en livefrågestund.