Workshop ao vivo: crie um agente de agendamento de pacientes

Cerca de 30% dos agendamentos de consultas acontecem fora do horário comercial, e cada chamada perdida é uma consulta perdida. O agendamento por telefone tem alto volume e é repetitivo, o que o torna um ótimo primeiro caso de uso para um agente de voz. Na área da saúde, um horário incorreto ou um motivo de consulta entendido de forma errada representa um problema de segurança e conformidade, por isso ele precisa ser desenvolvido com cuidado. Participe de um webinar ao vivo com Nathan Pogue e John Durovsik, da ElevenLabs, no qual mostraremos como criar um agente de agendamento de consultas recebidas com o ElevenAgents — desde a verificação do paciente até o agendamento, reagendamento e cancelamento, com um encaminhamento claro para a equipe. O que abordaremos: - Como verificar pacientes por meio de uma consulta ao prontuário eletrônico e de um código de uso único antes de qualquer ação de agendamento - Como definir limites para que o agente nunca faça diagnósticos, recomende tratamentos ou dosagens, nem discuta cobranças, e encaminhe sintomas urgentes à equipe - Como estruturar a jornada do paciente como um workflow, da saudação ao agendamento, encaminhamento e encerramento - Como testar com base em critérios de sucesso e casos extremos simulados antes de entrar no ar, com o Modo de Retenção Zero Também teremos uma sessão de perguntas e respostas ao vivo no final.