Os serviços públicos da Ucrânia passarão a falar por meio da IA: anunciamos uma parceria com a ElevenLabs

O Ministério da Transformação Digital da Ucrânia está iniciando uma colaboração com a ElevenLabs, líder global em tecnologia de voz IA. A empresa ajudará a integrar interfaces de voz aos serviços públicos ucranianos. O anúncio foi feito por Mykhailo Fedorov na conferência IT Arena.

“O futuro pertence aos Estados agênticos. A Ucrânia já está avançando rumo a um modelo em que interagir com o governo é tão simples quanto fazer uma solicitação ou enviar uma mensagem de voz. Nossa parceria com a ElevenLabs, líder mundial em tecnologia de voz, dá uma voz humana aos nossos serviços digitais e os torna mais acessíveis para todos. Já comprovamos nossa capacidade de inovar em grande escala, e essa colaboração acelerará nossa transição para um Estado proativo e agêntico, no qual a inteligência artificial realmente facilita a vida dos cidadãos”, afirmou Mykhailo Fedorov, Primeiro Vice-Primeiro-Ministro e Ministro da Transformação Digital da Ucrânia.

A tecnologia de voz da empresa foi usada inicialmente para dar voz ao gêmeo digital de Mykhailo Fedorov, que funciona como um chatbot. O gêmeo reconhece mensagens de voz e responde no mesmo formato.

“Junto ao Ministério da Transformação Digital da Ucrânia, estamos adicionando uma voz humana clara aos serviços digitais — começando pelo gêmeo digital do ministro Fedorov e, em breve, expandindo para o Diia e outras ferramentas. Nosso objetivo é simples: tornar os serviços públicos na Ucrânia mais rápidos e acessíveis para todos.” — Mati Staniszewski, cofundador & CEO da ElevenLabs

As tecnologias da ElevenLabs também vão “dar voz” a outros serviços públicos. Os planos incluem:

• Integrar voz IA ao portal e aplicativo Diia. Isso permitirá que os cidadãos façam solicitações por voz e recebam serviços de forma simples.
• Impulsionar a inovação em plataformas educacionais. Recursos de voz serão adicionados a aplicativos e iniciativas educacionais do governo.
• Adicionar recursos de voz às ferramentas internas do Ministério. Isso inclui assistentes de IA para integração de novos colaboradores e para a equipe de RH.

Ao combinar os serviços públicos ucranianos mais avançados com as melhores tecnologias de voz do mundo, a Ucrânia continua a estabelecer o padrão para as nações digitais do futuro.