Apresentamos o ElevenLabs Marketplace para aplicações de IA prontas para empresas

Lançado com parceiros como Salesforce, IBM, NiCE, Twilio e Zendesk, o ElevenLabs Marketplace ajuda empresas a descobrir agentes de IA especializados e se conectar às empresas que os desenvolvem.

As organizações buscam inovar com IA que resolve problemas reais de negócio. Criar ferramentas do zero costuma exigir muito tempo de engenharia, por isso muitas empresas recorrem a parceiros especializados que podem ajudá-las a implementar rapidamente soluções específicas para cada setor. 

Um ecossistema de organizações está desenvolvendo soluções com a ElevenLabs para enfrentar esses desafios, combinando nossos modelos de ponta com sua expertise no setor, integrações e particularidades de cada indústria.

Hoje, apresentamos o ElevenLabs Marketplace, uma seleção de aplicações de IA e voz específicas para cada setor, desenvolvidas com a ElevenLabs por nossos parceiros de tecnologia.

No lançamento, as empresas podem explorar soluções para serviços financeiros, seguros, saúde, telecomunicações, varejo, governo e muito mais. Elas também podem se conectar diretamente aos parceiros responsáveis por essas soluções para avaliar e implementar opções adaptadas às suas necessidades.

Para parceiros, o Marketplace oferece um novo canal para apresentar suas aplicações e expandir seus negócios na ElevenLabs.

“Nossos parceiros estão criando agentes para todos os nichos da economia, nas áreas de saúde, serviços financeiros, seguros, educação e varejo — todos com a ElevenLabs. Por isso, hoje estamos lançando o ElevenLabs Marketplace, com soluções de IA específicas para cada setor”, disse Mati Staniszewski, CEO e cofundador da ElevenLabs. “Em vez de gastar tempo criando tudo do zero, as empresas podem encontrar agentes que já se encaixam em seus workflows, refletem os padrões de interação do seu setor e melhoram os resultados para seus clientes. E, a partir do próximo ano, poderão adquiri-los pelo Marketplace usando seu compromisso com a ElevenLabs.”

Feito para setores reais e problemas reais de negócio

O que os parceiros estão criando

Os primeiros parceiros apresentados no ElevenLabs Marketplace estão criando agentes e aplicações de IA específicos para cada setor, projetados para enfrentar desafios reais de negócio. Veja alguns exemplos:

Serviços financeiros e seguros

Salient e Gail estão criando agentes de IA adaptados a fluxos de trabalho financeiros complexos. A Salient automatiza chamadas de atendimento a tomadores de empréstimos em sistemas de crédito existentes, enquanto a Gail, da Lula, atende e qualifica solicitações de seguros 24 horas por dia

Saúde

Parceiros como Andor Health, Assort Health, Innovaccer, Luma Health, PhysiciansTrust AI e EliseAI estão desenvolvendo agentes de IA para fluxos de trabalho específicos da área da saúde. 

Por exemplo, a Andor Health oferece suporte a atendimento virtual e acompanhamentos de pacientes; a Assort Health automatiza o agendamento e reagendamento de consultas, além de chamadas recebidas de pacientes; a Luma Health gerencia o contato com pacientes, lembretes de consultas e coordenação de cuidados; e a PhysiciansTrust AI oferece suporte à admissão de pacientes, agendamentos odontológicos e consultas à recepção.

“Em moradia e saúde, cada ligação é de uma pessoa real tentando encontrar uma casa, marcar uma consulta ou obter ajuda com algo importante”, disse Minna Song, CEO e cofundadora da EliseAI. “Estamos criando IA para ajudar as pessoas a atender suas necessidades básicas mais rapidamente e estamos animados em fazer parte do Marketplace da ElevenLabs.”

Atendimento ao cliente

Zendesk, a plataforma de CRM para atendimento ao cliente e vendas, criou um agente de IA que resolve solicitações de atendimento do início ao fim. Ele entende o que o cliente precisa, conecta-se aos sistemas certos para concluir a solicitação e confirma que o problema foi resolvido.

“Os clientes querem que seus problemas sejam resolvidos, e a IA está mudando o que é possível no atendimento ao cliente”, disse Tom Eggemeier, CEO da Zendesk. “O ElevenLabs Marketplace nos permite levar nossos agentes de IA orientados a resultados, desenvolvidos com base em insights de bilhões de interações de atendimento, às empresas que precisam de resultados rapidamente. Ele também oferece à Zendesk uma nova maneira de alcançar empresas que já estão desenvolvendo com a ElevenLabs. Essas empresas podem usar nosso agente de IA para vincular diretamente o atendimento ao cliente a objetivos de negócio, como retenção de clientes, produtividade dos funcionários e redução de custos.” 

Varejo e e-commerce

Consio criou uma aplicação de voz e SMS para marcas de e-commerce e Shopify. Seus agentes de voz atendem chamadas em 70 idiomas. Eles resolvem questões de suporte, informam o status dos pedidos, concluem pedidos e recuperam carrinhos abandonados. Quando uma chamada precisa de uma pessoa, o agente a transfere para a equipe de suporte da marca.

“Marcas de varejo e e-commerce querem uma IA que soe como elas, conheça seus produtos, possa realizar ações em sua estrutura de e-commerce e transfira o atendimento para uma pessoa quando for necessário”, disse Philippe Roireau, CEO e cofundador da Consio AI. “Ser encontrada pelo ElevenLabs Marketplace coloca a Consio exatamente onde essas equipes já estão criando soluções com voz, para que possam entrar em operação mais rapidamente com agentes desenvolvidos especificamente para o comércio.”

Parceiros de lançamento do ElevenLabs Marketplace

O que o ElevenLabs Marketplace oferece para empresas e parceiros

O ElevenLabs Marketplace ajuda empresas a descobrir aplicações de IA específicas para cada setor, entender os workflows que elas oferecem suporte e se conectar diretamente aos parceiros que as desenvolvem para avaliar opções de implementação.

Com o tempo, planejamos expandir o Marketplace para permitir a compra de soluções qualificadas de parceiros por meio de compromissos existentes com a ElevenLabs.

Comece agora 

As empresas já podem explorar o ElevenLabs Marketplace. Desenvolvedores e fornecedores independentes de software que criam soluções com a ElevenLabs podem se inscrever para se tornar parceiros.