Estamos expandindo para a Coreia para ajudar a tornar a voz IA parte do dia a dia

Visitamos a Coreia esta semana para marcar nosso lançamento oficial no país. É um lugar onde a tecnologia avança rápido, as ideias se espalham depressa e as pessoas têm padrões elevados de qualidade. Também é um dos países mais conectados do mundo, com acesso móvel quase universal, a infraestrutura 5G mais bem classificada do mundo e forte apoio do governo à pesquisa em IA.

Fundamos a ElevenLabs em Londres, em 2022, para criar IA que dá voz à tecnologia. Desde o início, nosso objetivo é fazer com que a comunicação entre pessoas e máquinas seja natural — em todos os idiomas. A Coreia é o lugar ideal para continuar construindo essa visão.

Por que a Coreia é importante

Mais de 65% das grandes empresas na Coreia já usam IA, e quase dois terços dos trabalhadores usam IA generativa no trabalho diário. O governo anunciou novos investimentos importantes em IA e pretende fazer da Coreia um dos três principais países em IA do mundo.

Mas, além dos números, a Coreia é um país que adota novas ideias desde cedo. É onde indústrias criativas como o K-pop e os dramas coreanos moldam a cultura global, e onde as expectativas para produtos digitais estão entre as mais altas do mundo. Vemos o país como um campo de testes para entender como é uma boa IA.

O que estamos trazendo

Nossa pesquisa abrange toda a stack de áudio com IA — Text to Speech, Speech to Text, dublagem, clonagem de voz e design de som. Esses modelos agora oferecem suporte a mais de 70 idiomas e conseguem captar tom, emoção e nuances com uma fidelidade sem precedentes — mas o maior avanço está acontecendo na forma como esses sistemas se integram em tempo real.

Nossa Plataforma de Agentes conecta reconhecimento de fala, geração e raciocínio em um único sistema. Ela permite que produtos e serviços interajam com as pessoas por meio de conversas naturais, com latência inferior a meio segundo. Oferece suporte a mais de 7.000 vozes e 32 idiomas, além de se integrar diretamente a ferramentas como CRM, pagamentos e telefonia.

Um grande banco digital com mais de 30 milhões de clientes reduziu o tempo de atendimento em 85% após adotar a plataforma. Agora, ele automatiza metade das consultas sobre cartões de crédito, e a implementação completa levou menos de dois meses.

Outros sistemas de fala para fala de ponta a ponta têm dificuldades com observabilidade e auditoria. O nosso foi desenvolvido para atender aos padrões empresariais. Melhorias nos modelos de ASR e TTS por streaming, além de inferência mais rápida de LLMs, reduziram visivelmente nossa latência e aumentaram nossa confiabilidade.

Como vemos o futuro

Acreditamos que o futuro do áudio criado com IA vai além da fala. Todos os dispositivos — de wearables a carros — não apenas entenderão o que dizemos, mas também como dizemos. A tradução e a dublagem em tempo real eliminarão completamente as barreiras linguísticas. E, à medida que a voz se conecta à imagem e ao vídeo, veremos um novo tipo de experiência criativa, pessoal e imediata.

Trabalhando com parceiros coreanos

Nosso responsável pela Coreia, Sangwon Hong, e nossa equipe local já trabalham com empresas como MBC C&I, ESTsoft, Krafton e SBS. Juntos, queremos fazer da Coreia não apenas um mercado, mas também um centro de voz IA na Ásia.

Também temos o compromisso de garantir que a IA seja usada de forma responsável. Nossa estrutura 3C — Consentimento, Controle e Compensação — ajuda a evitar usos indevidos e assegura o reconhecimento justo e a divisão de valor.

Estamos animados para desenvolver na Coreia, aprender com o país e crescer ao lado de suas empresas, desenvolvedores e criadores. É um lugar que dita o ritmo do que vem a seguir, e temos satisfação em fazer parte disso.