Recursos de Conversational AI no Microsoft Copilot+ AI

Principais pontos:

• O Microsoft Copilot combina Text-to-Speech avançado e compreensão de linguagem natural para permitir interações de voz mais intuitivas
• O Copilot Studio capacita empresas a criar agentes de IA personalizados que se integram perfeitamente com aplicativos do Microsoft 365
• Capacidades de visão permitem que o Copilot entenda o contexto e forneça assistência mais relevante em diferentes tarefas
• Comandos de voz avançados e recursos de conversação transformam a forma como os usuários interagem com seus aplicativos e dados

Realizar tarefas não deve exigir aprender comandos complexos. O Conversational AI do Microsoft Copilot, que inclui capacidades avançadas de Text-to-Speech, torna a interação com seu computador tão natural quanto conversar com um colega. Seja criando conteúdo, analisando dados ou gerenciando projetos, o Copilot entende sua intenção e ajuda você a alcançar mais. O resultado é uma maneira mais eficiente e intuitiva de trabalhar.

Quer saber mais sobre como o Microsoft Copilot+ impulsiona o Conversational AI? Continue lendo.

Como o Microsoft Copilot+ AI apoia o Conversational AI

MicrosoftO aplicativo Copilot transforma a forma como os usuários interagem com seus aplicativos por meio de recursos de conversação avançados. Combinando voz, visão e compreensão de linguagem natural, ele cria uma experiência de computação mais intuitiva. Veja como você pode acessar os principais recursos do Microsoft Copilot para permitir interações naturais:

Interações e comandos de voz

As capacidades de voz do Copilot vão além de comandos básicos. Os usuários podem engajar em conversas naturais, ditar instruções complexas ou solicitar informações sem usar as mãos. O sistema entende o contexto e se adapta a diferentes estilos de fala, tornando a interação por voz mais natural. Seja escrevendo e-mails, analisando dados ou gerenciando sua agenda, os comandos de voz ajudam você a trabalhar de forma mais eficiente.

Compreensão visual

O Copilot Vision interpreta o que está na sua tela para fornecer assistência contextual. Ele pode resumir documentos, explicar diagramas complexos ou sugerir próximos passos com base no conteúdo visual. Este recurso funciona em todos os aplicativos do Microsoft 365, garantindo suporte consistente, seja no Excel, PowerPoint ou Teams.

Ao combinar compreensão visual com processamento de linguagem natural, o Copilot cria conversas mais significativas que fazem referência ao que você está realmente trabalhando.

Agentes de IA personalizados através do Copilot Studio

O Copilot Studio permite que organizações criem agentes de IA especializados adaptados a necessidades específicas. Esses agentes podem acessar bases de conhecimento internas, lidar com consultas complexas e automatizar tarefas repetitivas. A plataforma se integra com o Microsoft Graph e Dataverse, permitindo que os agentes forneçam informações precisas e relevantes das fontes de dados da sua organização.

Essa capacidade de personalização significa que conversas com agentes de IA podem ser profundamente relevantes para o contexto e requisitos únicos da sua organização.

Integração perfeita com o Microsoft 365

Os recursos de conversação do Copilot funcionam em toda a suíte do Microsoft 365. Ele entende as relações entre diferentes aplicativos e pode ajudar você a completar tarefas que abrangem várias ferramentas. Essa integração significa que você pode manter conversas naturais enquanto alterna entre tarefas ou aplicativos.

O resultado é uma experiência de conversação contínua que o acompanha em seu fluxo de trabalho, mantendo o contexto e a relevância, independentemente de qual aplicativo você está usando.

Como as empresas se beneficiam do Conversational AI

As organizações podem acessar o Copilot para uma variedade de casos de uso. Os agentes do Copilot ajudam as empresas a otimizar fluxos de trabalho, aumentar a produtividade e melhorar a colaboração por meio de interações em linguagem natural com suas ferramentas e dados. Em vez de navegar por menus complexos ou lembrar comandos específicos, os funcionários podem simplesmente pedir o que precisam em linguagem simples.

Essa mudança para a computação conversacional tem impacto particular em funções voltadas para o cliente. As equipes de suporte ao cliente podem aproveitar os agentes de IA do Copilot para lidar com consultas rotineiras enquanto mantêm acesso a informações atualizadas por meio da integração com o Microsoft 365. A capacidade do sistema de entender o contexto e manter o histórico de conversas significa que ele pode fornecer respostas mais relevantes e consistentes em várias interações. Isso leva a uma maior satisfação do cliente e operações de suporte mais eficientes.

As operações internas também se beneficiam dessas capacidades de conversação. As equipes podem usar comandos de voz para agendar reuniões, redigir e-mails ou analisar dados, reduzindo o tempo gasto em tarefas administrativas. As sugestões proativas do Copilot, baseadas na compreensão tanto da conversa quanto do contexto, ajudam os funcionários a identificar insights que poderiam passar despercebidos. Isso é particularmente valioso em processos de análise de dados e tomada de decisão, onde o Copilot pode trazer informações relevantes de várias fontes por meio de conversas naturais.

Microsoft Copilot+ versus o Conversational AI do ElevenLabs

O Microsoft Copilot Studio e o ElevenLabs oferecem ferramentas poderosas de IA generativa para comunicação empresarial. Os recursos do Copilot se integram profundamente com os serviços da Microsoft, oferecendo capacidades de IA que otimizam operações em toda a suíte do Microsoft 365. Através do Copilot Studio, as organizações podem criar assistentes de IA que automatizam tarefas e respondem a perguntas dos usuários. Enquanto isso, o ElevenLabs se especializa em criar interações de voz excepcionalmente naturais, com modelos de IA especificamente projetados para conversas humanizadas.

Enquanto o Copilot se concentra em capacitar funcionários dentro do ecossistema Microsoft, o ElevenLabs adota uma abordagem agnóstica de plataforma. Enquanto o Copilot Pro oferece recursos como acesso prioritário e geração de imagens para clientes comerciais, o ElevenLabs se concentra em aperfeiçoar interações baseadas em voz. Essa especialização permite conversas mais envolventes que realmente melhoram as experiências dos clientes. Grandes modelos de linguagem alimentam ambas as plataformas, mas o foco do ElevenLabs em tecnologia de voz cria interações mais naturais e fluidas.

O ElevenLabs se destaca como a escolha superior para empresas que priorizam a comunicação com o cliente. Enquanto o Copilot se destaca na produtividade interna e automação de tarefas através do Power Automate, o ElevenLabs oferece experiências de conversação mais sofisticadas. A capacidade da plataforma de manter o contexto em conversas passadas, adaptar-se a diferentes estilos de fala e lidar perfeitamente com vários idiomas a torna ideal para aplicações voltadas para o cliente.

Simplificando, para empresas que buscam transformar suas interações com clientes, o ElevenLabs oferece ferramentas mais especializadas e eficazes do que o Microsoft Copilot.

Como começar com o Conversational AI do ElevenLabs

Pronto para começar com o Conversational AI do ElevenLabs? Siga este guia passo a passo:

• Inscreva-se: Crie uma conta gratuita ou paga para acessar os recursos e ferramentas da plataforma.
• Escolha seu plano: Selecione o nível de assinatura que atende às suas necessidades - de soluções individuais a empresariais.
• Configure seu espaço de trabalho: Configure seu ambiente de desenvolvimento e familiarize-se com a interface da plataforma.
• Selecione seu caso de uso: Determine se você precisa de suporte ao cliente, assistência de agendamento ou interações personalizadas.
• Escolha sua voz: Escolha entre milhares de vozes naturais ou crie sua própria voz personalizada para combinar com sua marca.
• Configure os idiomas: Configure os idiomas que você precisa - o ElevenLabs suporta 31 idiomas com fala natural em cada um.
• Importe seu conteúdo: Carregue sua base de conhecimento, FAQs e outros documentos relevantes.
• Configure integrações: Conecte seu LLM preferido (Claude, GPT ou Gemini) e quaisquer ferramentas de negócios necessárias.
• Teste sua configuração: Teste as respostas e o comportamento da sua IA antes de fazer os ajustes necessários.

Considerações finais

O Conversational AI terá um papel enorme no futuro das comunicações empresariais. Enquanto o Microsoft Copilot oferece valiosas ferramentas de produtividade dentro de seu ecossistema, o ElevenLabs fornece uma solução especializada focada em interações naturais e envolventes com clientes. A combinação da plataforma de síntese de voz avançada e compreensão sofisticada de linguagem cria conversas que parecem genuinamente humanas.

À medida que as empresas buscam melhorar a experiência do cliente enquanto gerenciam custos, a plataforma de Conversational AI do ElevenLabs oferece um caminho prático. Seja começando com suporte ao cliente básico ou implementando soluções multilíngues complexas, a escalabilidade da plataforma e vozes naturais a tornam uma escolha ideal.

Pronto para transformar suas comunicações com clientes? Inscreva-se no ElevenLabs hoje.

Perguntas Frequentes