Call Simulator faz parceria com ElevenLabs para oferecer Treinamento de Conversação como Serviço

O Call Simulator ajuda organizações a preparar funcionários para conversas do mundo real usando cenários simulados de role-play. Mais de 300 empresas usam sua plataforma para acelerar o treinamento, reduzir o tempo de chamadas e melhorar as interações com clientes. Para alcançar o realismo que seus clientes precisavam, eles recorreram à ElevenLabs por vozes IA naturais e expressivas.

Encontrando as vozes certas

Trabalhamos de perto com o Call Simulator porque eles precisavam de mais do que vozes IA típicas. Nossas vozes se integraram perfeitamente às suas simulações, melhorando a experiência sem atrasar o desenvolvimento. A configuração foi rápida. Em minutos, eles tinham protótipos funcionando e estavam prontos para lançar em vários idiomas, tudo sem interromper seu workflow.

O Call Simulator utiliza IA para ajudar seus funcionários a fazerem o melhor trabalho, permitindo que pratiquem uma ampla gama de cenários de chamadas com frequência e em contextos variados. A IA atua como um co-piloto, capacitando os funcionários a desenvolver habilidades e confiança, enquanto os treinadores ficam livres para se concentrar em tarefas mais complexas e centradas no humano.

Fazendo a diferença

A resposta dos clientes do Call Simulator foi clara: eles dizem que as vozes são tão reais que os usuários esquecem que estão interagindo com IA. Essa mudança fez com que as sessões de treinamento parecessem mais genuínas e impactantes, ajudando os funcionários a manter o foco e a confiança.

Como disse David Lawson, Co-Fundador e CEO do Call Simulator: “A ElevenLabs fornece aos clientes do Call Simulator a expressividade vocal necessária para um treinamento de conversação realista.” Com nossas vozes, o Call Simulator oferece treinamento que prepara os funcionários para conversas e constrói sua confiança em interações do mundo real.