Stworzenie agenta AI, który prowadzi rozmowy, to najprostszy etap. Największym wyzwaniem jest zdobycie zaufania zespołu bezpieczeństwa, prawników i klientów.
Agent bez odpowiednich zabezpieczeń może w trakcie rozmowy zboczyć z tematu, zrobić coś nieoczekiwanego, dać się zmanipulować albo ujawnić wrażliwe dane.
W tym spotkaniu pokażemy, jak warstwowo zadbać o bezpieczeństwo agenta, jak testować i wdrażać go etapami, żeby wyłapać problemy zanim się rozrosną, i co zrobić, żeby przekonać dział bezpieczeństwa i prawny.
Poruszymy:
- Dlaczego agenci zawodzą w praktyce i jakie są tego schematy
- Jakie zabezpieczenia pomagają agentom działać zgodnie z zasadami, marką i są odporne na manipulacje
- Jak testować agentów w symulowanych rozmowach przed wdrożeniem
- Jak wdrażać agentów etapami i rozwiązywać problemy na bieżąco
- Jakie ramy i certyfikaty pomagają przekonać dział bezpieczeństwa i prawny
