Za kulisami agenta: czego nauczyliśmy się, wdrażając AI w ochronie zdrowia

Opieka zdrowotna wchodzi w erę agentów AI. Każdy czas oczekiwania czy ręcznie wypełniany formularz to teraz szansa, by agent AI przejął powtarzalne, proste zadania, które odciągają personel od pacjentów. W tym spotkaniu ElevenLabs i Slalom pokażą, gdzie agenci AI są już wykorzystywani w ochronie zdrowia i co trzeba zrobić, by przejść z testów do codziennego użycia. Cristal Woodley, CMO i Customer Experience Officer w Renown Healthcare, opowie o swoich doświadczeniach z AI i podzieli się spojrzeniem na agentów AI w branży medycznej. Porozmawiamy o: - Gdzie agenci AI już odciążają administrację w ochronie zdrowia - Pokażemy na żywo, jak agent AI obsługuje prawdziwą rozmowę z pacjentem - Co szpitale najczęściej pomijają przy wdrażaniu agentów – zarządzanie zmianą, integracje i nadzór - Jak Renown Health widzi miejsce agentów konwersacyjnych w swoich planach i co musi być spełnione w kwestii zaufania, bezpieczeństwa klinicznego i tonu marki, zanim agent porozmawia z pacjentem - Gdzie technologia jest gotowa już dziś, a gdzie będzie za 12–18 miesięcy