Głos AI dla Grecji

Dziś ElevenLabs i rząd Grecji rozpoczynają strategiczną współpracę, by wprowadzić głosowe AI do usług publicznych, turystyki i ochrony greckiego dziedzictwa językowego.

Nasz współzałożyciel Mati Staniszewski i premier Kyriakos Mitsotakis ogłosili współpracę w rezydencji Maximos w Atenach. Memorandum podpisali Dimitris Papastergiou, minister cyfryzacji i AI.

Współpraca obejmuje trzy filary:

• Cyfrowe usługi publiczne. Sprawdzamy, jak głosowe AI może pomóc w obsłudze infolinii rządowych i portalu gov.gr – cyfrowej bramy do ponad 2200 usług – by ułatwić dostęp do usług państwowych w dowolnym języku, także dla diaspory i osób, którym trudno poruszać się po internecie.
• Turystyka. Wspieramy cyfrową infrastrukturę turystyczną Grecji, sprawdzając, jak głosowe AI może zwiększyć zasięg oficjalnego portalu podróżniczego Visitgreece.gr, wzmocnić kampanie marketingowe unikalnymi głosami i napędzać nowe platformy dla turystyki górskiej, morskiej, kulinarnej i wellness.
• Ochrona lokalnych dialektów i dziedzictwa Grecji. Pomagamy zachować bogactwo językowe Grecji, w tym dialekty używane dziś przez zaledwie kilkaset osób w odizolowanych społecznościach. Zaczynamy od dialektu kreteńskiego, a potem dołączą kolejne. Lokalnym partnerem projektu będzie Athena Research Center.

Rozmowy o pierwszych projektach dla każdego filaru już trwają. W tym tygodniu przedstawiciele ElevenLabs spotkali się z Kancelarią Premiera, ministrami cyfryzacji i turystyki oraz Athena Research Center, by ustalić plan działania.

Podczas wystąpienia na Panathēnea po podpisaniu porozumienia premier Mitsotakis powiedział:

"Grecja była technologicznie w tyle. Postawiliśmy na cyfrową transformację państwa i stworzyliśmy przyjazny portal gov.gr. Ale to był dopiero początek."

"AI może całkowicie zmienić sposób działania państwa i znacznie zwiększyć efektywność usług. Mówiąc językiem technologicznym – budujemy nowy system operacyjny dla rządu, od podstaw przemyślany pod kątem procesów, zarządzania danymi i ambicji w wykorzystaniu technologii do świadczenia usług publicznych."

Porozumienie podpisujemy w momencie, gdy nasza działalność w Grecji szybko rośnie. Już teraz współpracujemy z największymi firmami w kraju, które chcą zmienić sposób komunikacji z klientami. Alpha Bank, Sfakianakis Group i BOX NOW korzystają z ElevenLabs, by tworzyć głosowych asystentów, którzy podnoszą jakość obsługi i obniżają koszty. Media, takie jak Kathimerini i Skai TV, używają naszych narzędzi do czytania artykułów i automatyzacji serwisów radiowych.

Grecja dołącza do rosnącej grupy państw, które korzystają z ElevenLabs, by ułatwiać dostęp do usług publicznych. Na przykład:

• Na Ukrainie ElevenLabs dostarcza warstwę głosową dla aplikacji Diia i obsługuje głosowych asystentów w państwowym urzędzie pracy.
• W Czechach głosowi asystenci obsługują ok. 5 000 połączeń dziennie na infoliniach dotyczących świadczeń i zatrudnienia, rozwiązując większość spraw samodzielnie.

Szczegóły każdego filaru będą dopracowywane w najbliższych miesiącach we współpracy z Ministerstwem Cyfryzacji, Ministerstwem Turystyki i Athena Research Center. Cieszymy się, że możemy rozwijać tę współpracę i pomagać Grecji docierać do obywateli tam, gdzie są, w ich języku, wtedy, gdy tego potrzebują.