Live workshop: bouw een agent voor het plannen van patiëntafspraken

Ongeveer 30% van de afspraken wordt buiten de normale openingstijden gepland, en elke gemiste oproep betekent een gemiste afspraak. Afspraken plannen via de telefoon brengt veel herhaald werk met zich mee, waardoor het een sterke eerste toepassing is voor een spraakagent. In de zorg vormt een verkeerd tijdslot of een verkeerd verstaan bezoekdoel een probleem voor veiligheid en compliance, dus de agent moet zorgvuldig worden gebouwd. Neem deel aan een live webinar met Nathan Pogue en John Durovsik van ElevenLabs. We laten zien hoe je met ElevenAgents een agent bouwt voor inkomende oproepen om afspraken te plannen, van het verifiëren van de patiënt tot het boeken, verzetten en annuleren van afspraken, met een soepele overdracht aan medewerkers. Wat we behandelen: - Patiënten verifiëren met een EPD-zoekopdracht en een eenmalige code voordat er iets aan een afspraak wordt gewijzigd - Grenzen instellen zodat de agent nooit diagnoses stelt, advies geeft over behandelingen of doseringen, of facturering bespreekt, en urgente symptomen doorgeeft aan medewerkers - De patiëntreis als workflow structureren, van begroeting tot boeken, doorverbinden en afsluiten - Testen aan de hand van succescriteria en gesimuleerde randgevallen voordat je live gaat, met Zero Retention Mode Aan het einde is er ook een live Q&A.