Maak kennis met Reception, van ElevenAgents

Vandaag introduceren we Reception van ElevenAgents, een AI-receptionist voor kleine bedrijven. Deze beantwoordt dag en nacht telefoontjes, reageert op vragen over je bedrijf en plant afspraken in je agenda.

Voor eigenaren van kleine bedrijven betekent de telefoon beantwoorden vaak dat ze hun werk moeten onderbreken, of het nu gaat om een loodgieter op locatie, een saloneigenaar met een klant of een IT-consultant die aan een complex probleem werkt.

Reception verwerkt inkomende gesprekken terwijl je team bezig is en nadat je voor die dag bent gesloten. De stemmen en agentorkestratie achter ElevenAgents zijn al ingebouwd, dus de installatie duurt slechts enkele minuten en vereist geen technische ervaring.

Beantwoord elke beller terwijl jij je op je werk richt

Als je met een klant bezig bent, op locatie werkt of voor die dag gesloten bent, neemt Reception op zodat klanten hulp kunnen krijgen zonder je te onderbreken.

Bellers kunnen in hun eigen woorden en in hun eigen taal vragen stellen over je diensten, openingstijden en locatie. Reception gebruikt stemmen van ElevenLabs, zodat het gesprek natuurlijk klinkt.

Je bepaalt wanneer Reception opneemt. Je team kan eerst zelf opnemen en Reception de gesprekken laten afhandelen die niemand bereikt, of Reception kan het overnemen zodra je sluit. Schakel je bestaande bedrijfsnummer door of begin met een speciaal nummer.

Maak van gesprekken afspraken

Reception helpt klanten de volgende stap te zetten terwijl ze nog aan de telefoon zijn. Het achterhaalt wat ze nodig hebben, beantwoordt vervolgvragen, controleert de beschikbaarheid van medewerkers en plant de afspraak in.

Voor een bedrijf in thuisdiensten kan dat betekenen dat er een bezoek wordt ingepland terwijl het team op locatie werkt. Voor een salon kan dat betekenen dat er een knipafspraak wordt ingepland terwijl elke stylist met een klant bezig is.

Ingebouwde agenda-integraties houden afspraken op één plek en via een openbare boekingspagina kunnen klanten online een afspraak maken. Samenvattingen, transcripten en opnamen na elk gesprek geven je team de context om zich voor te bereiden of opvolging te geven.

Gemaakt voor dagelijkse zakelijke gesprekken

Reception verwerkt de vragen en planningsverzoeken die gedurende de dag binnenkomen:

• Thuisdiensten: Beantwoord vragen en plan afspraken voor loodgieterswerk, elektra, HVAC en andere vakgebieden terwijl het team op locatie werkt.
• Zakelijke dienstverlening: Registreer aanvragen en plan consultaties terwijl je met een klant bezig bent.
• Vastgoed en vastgoedbeheer: Beantwoord vragen over objecten en plan bezichtigingen terwijl medewerkers niet aan hun bureau zijn.
• Salons en studio's: Plan afspraken in en verzet ze zonder een behandeling te onderbreken.

Reception vangt drukke periodes en gesprekken buiten openingstijden op, zodat klanten je bedrijf altijd kunnen bereiken en een afspraak kunnen maken.

Ga aan de slag met Reception

Stel Reception in voor je bedrijf  en voer je eerste testgesprek.

Ga naar reception.ai om aan de slag te gaan, of vergelijk abonnementen en prijzen.