ElevenLabs ottiene un'assicurazione per agenti IA unica nel suo genere

ElevenLabs ha introdotto una polizza assicurativa per l'IA unica nel suo genere, diventando la prima azienda ad attivare una polizza supportata da AIUC-1 che copre gli agenti vocali IA.

ElevenAgents supporta oltre tre milioni di agenti vocali distribuiti a livello globale nell'assistenza clienti, nelle vendite, nella pianificazione e in altri workflow aziendali critici. La nostra tecnologia è utilizzata dai dipendenti di oltre il 75% delle aziende Fortune 500, tra cui Cisco, Square, Revolut e MasterClass.

Per la prima volta, questi agenti vocali IA, e le loro azioni, possono essere assicurati proprio come qualsiasi altro dipendente.

Un'assicurazione supportata da test rigorosi

Questa copertura assicurativa è resa possibile dalla certificazione AIUC-1 di Artificial Intelligence Underwriting Company. Il processo di certificazione sottopone i sistemi di IA a oltre 5.000 simulazioni avversariali su sicurezza, affidabilità, privacy dei dati e responsabilità.

Gli scenari di test si basano su fallimenti documentati dell'IA nel mondo reale, dalle allucinazioni agli attacchi di prompt injection. Questo genera i profili di rischio empirici di cui gli assicuratori hanno bisogno per sottoscrivere le polizze per i sistemi di IA. ElevenLabs Agents ha superato 5.835 test tecnici in 14 categorie di rischio, confermandone la solidità per l'implementazione enterprise.

La certificazione AIUC-1 è stata creata per affrontare i rischi dell'IA che impediscono alle aziende di implementare agenti su larga scala: allucinazioni, azioni non autorizzate, fuga di dati e vulnerabilità di sicurezza. Si basa su test tecnici e richiede misure di protezione in grado di prevenire incidenti nel mondo reale. I principali assicuratori hanno tanta fiducia in questo approccio basato sulla certificazione da offrire coperture finanziarie specifiche per l'IA a chi la ottiene. ElevenLabs è la prima azienda a dimostrare che questo modello funziona su larga scala.

- Rune Kvist, cofondatore e CEO di The Artificial Intelligence Underwriting Company

Costruita su solide basi di sicurezza

Fin dall'inizio, abbiamo riconosciuto che una potente tecnologia IA richiede misure di protezione altrettanto efficaci. Un agente vocale IA sicuro necessita di protezioni in ogni fase, dai test di pre-produzione all'implementazione in produzione.

Il nostro framework di sicurezza offre protezioni su più livelli: misure di pre-produzione come le simulazioni di red teaming, che testano gli agenti su casi limite prima dell'implementazione. Applicazione delle regole durante le conversazioni tramite guardrail nei system prompt e moderazione in tempo reale, in grado di interrompere automaticamente le interazioni non sicure. Monitoraggio continuo con criteri di valutazione automatizzati applicati a tutte le chiamate, per segnalare deviazioni e tracciare le prestazioni di sicurezza nel tempo.

Abbiamo inoltre integrato la trasparenza nei nostri prodotti, incluso il nostro AI Audio Classifier disponibile pubblicamente, che aiuta chiunque a verificare se un audio è stato creato con ElevenLabs.

In ElevenLabs, la fiducia è al centro di ciò che facciamo. La sicurezza non è solo una funzionalità: è alla base della nostra piattaforma. E ora, con la certificazione AIUC-1, guidiamo il settore sottoponendo questi guardrail a test e verifiche rispetto allo standard di riferimento.

- Marco Mancini, Security & Safety di ElevenLabs

Cosa significa per le aziende

Per le aziende, questo significa che i rischi associati all'uso dell'IA, come un agente IA che fornisce informazioni errate a un cliente, possono ora essere assicurati. La certificazione AIUC-1 e le polizze assicurative che rende possibili danno alle aziende la sicurezza necessaria per integrare gli agenti IA nei workflow critici.

L'adozione di ElevenAgents nelle aziende sta accelerando e la certificazione AIUC-1 è un ulteriore passo per aiutarle a implementare agenti su larga scala con fiducia. Questa certificazione offre ai nostri partner il framework di sicurezza e la copertura assicurativa per l'IA di cui hanno bisogno: un'ulteriore misura per ridurre al minimo i rischi mentre si concentrano sulla creazione di ottime esperienze per i clienti.

- Mati Staniszewski, cofondatore di ElevenLabs

Certificazione rapida per i clienti

Integrando misure di protezione complete direttamente in ElevenAgents, gli agenti creati sulla nostra piattaforma sono già al 75% del percorso verso la certificazione. I clienti possono ottenere la certificazione AIUC-1 completa in poche settimane. 

Per esempio, un cliente di ElevenAgents ha creato un agente vocale per gestire richieste immobiliari 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ha ottenuto la certificazione in sole quattro settimane. Il processo ha rafforzato la sicurezza dell'agente grazie alla combinazione di test tecnici e hardening dell'agente, con il supporto dei Forward Deployed Engineers di ElevenLabs.

Man mano che gli agenti IA assumono maggiori responsabilità, fiducia e responsabilità diventano essenziali. La certificazione AIUC-1 e la copertura assicurativa che rende possibile aiutano i nostri clienti a passare dai programmi pilota a un'implementazione pronta per la produzione con fiducia.

Inizia: Compila questo modulo per avviare il processo di certificazione AIUC-1 dei tuoi agenti ElevenLabs e ottenere in poche settimane una convalida indipendente della loro sicurezza, affidabilità e protezione dei dati.