ElevenLabs ottiene la prima assicurazione al mondo per agenti IA

ElevenLabs ha introdotto una polizza assicurativa per l’IA senza precedenti, diventando la prima azienda a offrire una copertura assicurativa supportata da AIUC-1 per agenti vocali IA.

ElevenAgents alimenta oltre tre milioni di agenti vocali distribuiti in tutto il mondo per assistenza clienti, vendite, gestione appuntamenti e altri workflow aziendali critici. La nostra tecnologia è utilizzata dai dipendenti di oltre il 75% delle aziende Fortune 500, tra cui Cisco, Square, Revolut e MasterClass.

Per la prima volta, questi agenti vocali IA – e le loro azioni – possono essere assicurati, proprio come qualsiasi altro dipendente.

Assicurazione garantita da test rigorosi

Questa copertura assicurativa è resa possibile dalla certificazione AIUC-1 rilasciata da Compagnia di sottoscrizione con Intelligenza Artificiale. Il processo di certificazione sottopone i sistemi IA a oltre 5.000 simulazioni avversarie su sicurezza, affidabilità, privacy dei dati e responsabilità.

Gli scenari di test si basano su casi reali documentati di malfunzionamenti dell’IA, dalle allucinazioni agli attacchi di prompt injection. Questo permette di generare i profili di rischio empirici necessari alle assicurazioni per coprire i sistemi IA. Gli agenti ElevenLabs hanno superato 5.835 test tecnici in 14 categorie di rischio, confermandone la robustezza per l’uso aziendale.

La certificazione AIUC-1 è stata creata per affrontare i rischi dell’IA che frenano le aziende nell’adozione su larga scala – allucinazioni, azioni non autorizzate, fuga di dati, vulnerabilità di sicurezza. Si basa su test tecnici e richiede l’implementazione di guardrail per prevenire incidenti reali. Le principali compagnie assicurative credono così tanto in questo approccio che offrono coperture finanziarie specifiche per l’IA a chi ottiene la certificazione. ElevenLabs è la prima azienda a dimostrare che questo modello funziona su larga scala.

- Rune Kvist, Co-fondatore & CEO di The Artificial Intelligence Underwriting Company

Costruito su solide basi di sicurezza

Fin dall’inizio, abbiamo riconosciuto che una tecnologia IA potente richiede protezioni altrettanto solide. Un agente vocale IA sicuro deve essere protetto in ogni fase – dai test pre-produzione fino all’uso in produzione.

Il nostro framework di sicurezza offre protezioni a più livelli: salvaguardie pre-produzione come simulazioni di red teaming che mettono alla prova gli agenti prima della messa online; enforcement durante la conversazione tramite guardrail nei prompt di sistema e moderazione in tempo reale che può interrompere automaticamente interazioni non sicure; monitoraggio continuo con criteri di valutazione automatizzati su tutte le chiamate, per segnalare deviazioni e monitorare le performance di sicurezza nel tempo.

Abbiamo integrato la trasparenza nei nostri prodotti, incluso il nostro AI Audio Classifier pubblico che aiuta chiunque a verificare se un audio è stato creato con ElevenLabs.

Per ElevenLabs, la fiducia è al centro di tutto ciò che facciamo. La sicurezza non è solo una funzione: è la base della nostra piattaforma. E ora, con la certificazione AIUC-1, siamo i primi nel settore ad avere questi guardrail testati e verificati secondo lo standard di riferimento.

- Marco Mancini, Security & Safety di ElevenLabs

Cosa significa per le aziende

Per le aziende, questo significa che i rischi legati all’uso dell’IA, come un agente IA che fornisce informazioni errate a un cliente, ora possono essere assicurati. La certificazione AIUC-1 e le polizze assicurative che ne derivano danno alle aziende la sicurezza necessaria per integrare agenti IA nei workflow più critici.

L’adozione di ElevenAgents nelle aziende sta accelerando – e la certificazione AIUC-1 è un ulteriore passo per aiutare le imprese a implementare su larga scala con fiducia. Questa certificazione offre ai nostri partner il framework di sicurezza e la copertura assicurativa IA di cui hanno bisogno – un’ulteriore misura per ridurre i rischi mentre si concentrano sulla creazione di esperienze eccellenti per i clienti.

- Mati Staniszewski, Co-fondatore di ElevenLabs

Certificazione rapida per i clienti

Integrando protezioni complete direttamente in ElevenAgents, gli agenti creati sulla nostra piattaforma sono già al 75% del percorso verso la certificazione. I clienti possono ottenere la certificazione AIUC-1 completa in poche settimane.

Ad esempio, un cliente ElevenAgents ha creato un agente vocale attivo 24/7 per la gestione di richieste immobiliari e ha ottenuto la certificazione in sole quattro settimane. Il processo ha rafforzato la sicurezza e l’affidabilità dell’agente grazie ai test tecnici e al supporto degli ingegneri Forward Deployed di ElevenLabs.

Man mano che gli agenti IA assumono più responsabilità, fiducia e responsabilità diventano fondamentali. La certificazione AIUC-1 e la copertura assicurativa che ne deriva aiutano i nostri clienti a passare dai progetti pilota a un’implementazione su larga scala con sicurezza.

Inizia subito: Compila questo modulo per avviare il processo di certificazione AIUC-1 dei tuoi agenti ElevenLabs – e ottenere in poche settimane una validazione indipendente su sicurezza, affidabilità e protezione.