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भारत के लिए वॉइस AI

लेखक
Ruta Bhatt
प्रकाशित

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भारत आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस के सबसे तेज़ी से बढ़ते बाज़ारों में से एक बन गया है, जहाँ वॉइस AI को अपनाने की दर विभिन्न क्षेत्रों और क्रिएटर इकोनॉमी में तेज़ी से बढ़ रही है। सिर्फ़ एक साल में, साइन-अप के आधार पर भारत हमारा सबसे बड़ा बाज़ार और एंटरप्राइज़ रेवेन्यू के आधार पर दूसरा सबसे बड़ा बाज़ार बन गया है। देश की भाषाई विविधता और विशाल उपभोक्ता आधार इस वृद्धि को बढ़ावा दे रहे हैं, जिससे भारत वॉइस AI समाधानों के लिए स्वाभाविक रूप से उपयुक्त है। 

सिर्फ़ बारह महीनों में, ज़मीन पर मौजूद एक समर्पित गो-टू-मार्केट टीम के साथ, ElevenLabs ने स्थानीय साझेदारियाँ बनाई हैं और भारतीय कंपनियों व डेवलपर्स के साथ मिलकर यह नया रूप दिया है कि लोग स्वाभाविक लगने वाली AI वॉइस के ज़रिए कैसे जुड़ते हैं, सीखते हैं और कारोबार करते हैं।

एक अहम पल तब आया, जब हमारी AI डबिंग तकनीक ने प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की लेक्स फ्रिडमैन के साथ तीन घंटे की बातचीत को हिंदी से अंग्रेज़ी में डब करने में मदद की—यह दिखाता है कि AI वॉइस सिंथेसिस कितनी आगे आ चुकी है।

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वॉइस AI के साथ एंटरप्राइज़ का विस्तार

ई-कॉमर्स, फिनटेक, एडटेक, टेलीकॉम, मीडिया और टेक्नोलॉजी के क्षेत्र की प्रमुख भारतीय कंपनियों ने बड़े पैमाने पर ग्राहकों से जुड़ने के लिए ElevenLabs वॉइस AI को अपनी मुख्य इन्फ्रास्ट्रक्चर के रूप में अपनाया है:

  • Meesho 60,000 से अधिक कस्टमर सपोर्ट कॉल हर दिन हिंदी और अंग्रेज़ी में ऑटोमेट करता है
  • 99acres और NoBroker स्वाभाविक लगने वाले AI एजेंट्स का इस्तेमाल लीड्स को क्वालिफ़ाई करने और साइट विज़िट शेड्यूल करने के लिए करते हैं
  • Cars24 हर महीने 20,000 बहुभाषी ग्राहक बातचीत को वॉइस AI टेक्नोलॉजी से उपयोगी इनसाइट्स में बदलता है, जिससे समस्याओं का समाधान 50% तेज़ हो जाता है
  • Pocket FM, Kuku FM, Sharechat बहुभाषी कहानियाँ, ट्रेलर और ऑडियोबुक बनाने के लिए वॉइस AI का उपयोग करते हैं, जिससे उत्पादन लागत 90% तक कम हो जाती है
  • Adobe Captivate और SuperNova कई भारतीय भाषाओं में ई-लर्निंग कॉन्टेंट का स्थानीयकरण करते हैं

ये कंपनियाँ इंसानों जैसे और सहानुभूतिपूर्ण, अभिव्यक्तिपूर्ण वॉइस AI एजेंट्स का उपयोग करके लागत घटा रही हैं, कार्यकुशलता बढ़ा रही हैं और ग्राहक संतुष्टि बेहतर कर रही हैं। भारत में वॉइस AI अब प्रयोगात्मक नहीं रहा—यह बुनियादी बन चुका है।

भारत के वॉइस AI इकोसिस्टम में निवेश

हमारी प्रतिबद्धता प्रोडक्ट से कहीं आगे जाती है:

  • इंडिया डेटा रेज़िडेंसी को स्थानीय अनुपालन और एंटरप्राइज़ के लिए कम लेटेंसी के लिए लॉन्च किया गया
  • हमारा वॉइस ऐक्टर मार्केटप्लेस के 2025 के अंत तक भारतीय वॉइस टैलेंट को $1M से अधिक का भुगतान करने का अनुमान है। यह यह भी सुनिश्चित करता है कि विभिन्न क्षेत्रों के एंटरप्राइज़ उपयोग के मामलों के लिए ElevenLabs वॉइस लाइब्रेरी में मज़बूत भारतीय वॉइस उपलब्ध हों
  • हमारे स्टार्टअप ग्रांट्स प्रोग्राम ने अब तक 500 से अधिक भारतीय स्टार्टअप्स और डेवलपर्स को ElevenLabs APIs का मुफ़्त एक्सेस देकर सहायता की है
  • ElevenLabs इम्पैक्ट प्रोग्राम स्वास्थ्यसेवा, सुलभता और शिक्षा पर काम करने वाले गैर-लाभकारी संगठनों के साथ साझेदारी करता है, ताकि सामाजिक भलाई लाने वाले प्रोजेक्ट्स को मुफ़्त लाइसेंस दिए जा सकें। इसे जल्द ही औपचारिक रूप से लॉन्च किया जाएगा और इस पर काम पहले ही शुरू हो चुका है

हम एक ऐसा इकोसिस्टम बना रहे हैं, जहाँ भारतीय व्यवसाय और क्रिएटर्स स्थानीय स्तर पर आगे बढ़ सकें और वैश्विक स्तर पर विस्तार कर सकें।

एक साल पहले, हमने भारत की अनेक भाषाओं तक AI वॉइस टेक्नोलॉजी पहुँचाने की शुरुआत की थी। आज, देशभर के एंटरप्राइज़, डेवलपर्स और क्रिएटर्स को हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर वास्तविक प्रोडक्ट बनाते देखना यह दिखाता है कि क्या-क्या संभव है। जैसे-जैसे वॉइस टेक्नोलॉजी से इंटरैक्ट करने का अगला इंटरफ़ेस बन रही है, हम व्यावहारिक और रचनात्मक, दोनों ज़रूरतों को पूरा करने वाली AI बनाते रहेंगे—भारत की विविध भाषाओं में नवाचार को वैश्विक दर्शकों से जोड़ते हुए

Mati Staniszewski
सह-संस्थापक और सीईओ, ElevenLabs

आगे की राह

हमारे मॉडलों में हिंदी और तमिल का नेटिव सपोर्ट पहले से मौजूद है और Eleven v3 में 12 भारतीय भाषाओं का समर्थन है, इसलिए हमने पहले दिन से ही क्षेत्रीय सुलभता को प्राथमिकता दी है। हमारा प्लेटफ़ॉर्म भारत के स्तर पर अपनाने के लिए बनाया गया है—चाहे इसका अर्थ रोज़ाना लाखों ग्राहक इंटरैक्शन को सपोर्ट करना हो, बहुभाषी कॉन्टेंट इकोसिस्टम को चलाना हो या स्टार्टअप्स को वॉइस AI के आधार पर नई कैटेगरी बनाने में सक्षम करना हो।

जैसे-जैसे भारतीय एंटरप्राइज़ और क्रिएटर्स अपनी पहुँच बढ़ा रहे हैं, भरोसेमंद, अभिव्यक्तिपूर्ण और वास्तव में बहुभाषी वॉइस AI इन्फ्रास्ट्रक्चर की मांग और तेज़ी से बढ़ेगी। भारत-केंद्रित कीमतों, स्थानीय GTM विशेषज्ञता और अनुपालन-प्रथम इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ, हम इस वृद्धि को बड़े पैमाने पर शक्ति देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

हमें सबसे ज़्यादा उत्साहित करने वाली बात यह है कि यह तो बस शुरुआत है। भारत में वॉइस AI के साथ बनाने की चाह लगातार बढ़ रही है—और इस सफ़र में हम आपके दीर्घकालिक साझेदार बनने के लिए यहाँ हैं।

अगर आप भारत में वॉइस AI के साथ कुछ बना रहे हैं, तो हम आपको हमारी टीम से संपर्क करने के लिए आमंत्रित करते हैं।

लेखक

रूता भारत में ElevenLabs के लिए एंटरप्राइज़ ग्रोथ का नेतृत्व करती हैं, शीर्ष कंपनियों को उनके भविष्य में AI ऑडियो को शामिल करने में मदद करती हैं।

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