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Rohlik Group ने 3 मिलियन ई-ग्रॉसरी ग्राहकों के लिए एजेंटिक शॉपिंग और सपोर्ट शुरू किया

फोन, ऐप, वेब और WhatsApp पर 90% सवालों का ऑटोमेशन

rohlik group logo with a stylized croissant.

Rohlik Group यूरोप के सबसे बड़े ऑनलाइन ग्रॉसरी प्लेटफॉर्म्स में से एक है, जो Czech Republic, Germany, Hungary, Romania और Austria में Rohlik.cz, Knuspr.de, Kifli.hu, Sezamo.ro और Gurkerl.at ब्रांड्स के तहत 3 मिलियन ग्राहकों को सेवा देता है।

चुनौती

साथ ही, ग्राहक सिर्फ ऐप या वेबसाइट के जरिए ही शॉपिंग और सपोर्ट ले सकते थे, जबकि Rohlik उन्हें उन्हीं चैनलों में सपोर्ट देना चाहता था, जो वे रोज़ इस्तेमाल करते हैं।

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