ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI के लिए बैच कॉलिंग पेश कर रहे हैं

मैन्युअल आउटबाउंड कॉलिंग उन संगठनों के लिए सीमाएं पेश करती है जो बड़ी संख्या में लोगों तक कुशलता से पहुंचना चाहते हैं। ElevenLabs ने हमारे कन्वर्सेशनल AI प्लेटफॉर्म के लिए बैच कॉलिंग विकसित की है, जिससे यूज़र अपनी आउटबाउंड वॉइस कम्युनिकेशन को ऑटोमेट और स्केल कर सकते हैं।

बैच कॉलिंग आपको एक साथ कई आउटबाउंड कॉल शुरू करने देती है अपने कन्वर्सेशनल AI एजेंट्स के साथ। यह सुविधा ऐसे मामलों के लिए बनाई गई है जैसे अलर्ट भेजना, सर्वे कराना, या बड़ी कॉन्टैक्ट लिस्ट्स को पर्सनलाइज्ड मैसेज भेजना — वो भी ज्यादा तेज़ी और एकरूपता के साथ।

यह सुविधा उन फोन नंबरों के लिए उपलब्ध है जो Twilio के ज़रिए जुड़े हैं या SIP ट्रंकिंग के ज़रिए, जिससे मौजूदा टेलीफोनी सेटअप के साथ इंटीग्रेशन आसान हो जाता है।

बैच कॉलिंग के मुख्य फायदे

बैच कॉलिंग सुविधा आउटबाउंड कैंपेन के लिए कई फायदे देती है:

• कॉल क्षमता में बढ़ोतरी: सैकड़ों कॉल्स एक साथ ऑटोमेटिकली शुरू करें, जिससे आपकी पहुंच काफी बढ़ जाती है।
• पर्सनलाइज्ड कम्युनिकेशन: डायनामिक वेरिएबल्स (जैसे user_name, appointment_time) का इस्तेमाल करके हर कॉल को कस्टमाइज़ करें, ताकि हर रिसीवर को सही मैसेज मिले।
• रिसोर्स का बेहतर इस्तेमाल: मैन्युअल डायलिंग की मेहनत कम करें, जिससे आपकी टीम दूसरे कामों पर ध्यान दे सके।
• समान संदेश डिलीवरी: इस्तेमाल करें AI एजेंट्स ताकि बैच की सभी कॉल्स में कम्युनिकेशन एक जैसा रहे।

मुख्य फीचर्स

बैच कॉलिंग में ये सुविधाएं शामिल हैं:

• रिसीवर लिस्ट अपलोड: कॉन्टैक्ट लिस्ट और संबंधित वेरिएबल्स को CSV या XLS फाइल से इम्पोर्ट करें।
• डायनामिक वेरिएबल्स: अपलोड की गई फाइल्स से डेटा (जैसे user_name या order_id) कॉल स्क्रिप्ट में जोड़ें ताकि हर कॉल पर्सनलाइज हो सके।
• AI एजेंट चयन: हर बैच के लिए खास कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स को कॉल करने के लिए चुनें।
• शेड्यूलिंग विकल्प: कॉल बैच तुरंत शुरू करें या किसी तय समय के लिए शेड्यूल करें।
• रीयल-टाइम मॉनिटरिंग: कॉल बैच की प्रगति और हर कॉल की स्थिति लाइव ट्रैक करें।
• विस्तृत रिपोर्टिंग: हर कॉल के नतीजे और रिसीवर की डिटेल्स के साथ रिपोर्ट देखें, ताकि परफॉर्मेंस का विश्लेषण कर सकें।
• API एक्सेस: ऑटोमेटेड वर्कफ्लो का हिस्सा बनाकर प्रोग्रामेटिकली बैच कॉल्स मैनेज और ट्रिगर करें।

शुरुआत कैसे करें

बैच कॉलिंग इस्तेमाल करने के लिए:

1. सुनिश्चित करें कि आपके फोन नंबर Twilio या SIP ट्रंकिंग के ज़रिए जुड़े हैं।
2. हमारे डॉक्युमेंटेशन देखें सेटअप और ऑपरेशन गाइडेंस के लिए:

TCPA की मुख्य आवश्यकताओं का ओवरव्यू देखने के लिए कृपया इस डॉक्युमेंट को देखें।