ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI के लिए बैच कॉलिंग पेश कर रहे हैं

मैन्युअल आउटबाउंड कॉलिंग बड़े दर्शक वर्ग तक कुशलता से पहुंचने की चाह रखने वाले संगठनों के लिए परिचालन सीमाएं पैदा करती है। इन चुनौतियों को दूर करने के लिए ElevenLabs ने हमारे कन्वर्सेशनल AI प्लेटफ़ॉर्म के लिए बैच कॉलिंग विकसित की है, जिससे यूज़र अपने आउटबाउंड वॉइस कम्युनिकेशन को ऑटोमेट और स्केल कर सकते हैं।

बैच कॉलिंग की मदद से आप अपने कन्वर्सेशनल AI एजेंट्स। का उपयोग करके एक साथ कई आउटबाउंड कॉल शुरू कर सकते हैं। यह फीचर अलर्ट भेजने, सर्वे करने या बड़ी कॉन्टैक्ट लिस्ट को व्यक्तिगत संदेश तेज़ी और लगातार एक जैसी गुणवत्ता के साथ भेजने जैसे कामों के लिए बनाया गया है।

यह सुविधा उन फोन नंबरों के लिए उपलब्ध है जो Twilio के ज़रिए कनेक्ट किए गए हैं या SIP ट्रंकिंग से जुड़े हैं, जिससे इसे आपके मौजूदा टेलीफोनी सेटअप के साथ इंटीग्रेट किया जा सकता है।

बैच कॉलिंग के मुख्य फ़ायदे

बैच कॉलिंग फीचर आउटबाउंड कैंपेन्स के लिए कई फ़ायदे देता है:

• ज़्यादा कॉल क्षमता: एक साथ सैकड़ों कॉल शुरू करने की प्रक्रिया ऑटोमेट करें और अपनी पहुंच को काफी बढ़ाएं।
• व्यक्तिगत कम्युनिकेशन: हर कॉल को कस्टमाइज़ करने के लिए डायनेमिक वेरिएबल्स (जैसे user_name, appointment_time) का उपयोग करें, ताकि हर प्राप्तकर्ता को प्रासंगिक संदेश मिले।
• रिसोर्स ऑप्टिमाइज़ेशन: डायलिंग में लगने वाली मैन्युअल मेहनत कम करें, ताकि टीमें रिसोर्स को दूसरे कामों में लगा सकें।
• एक जैसे संदेशों की डिलीवरी: AI एजेंट्स का उपयोग करें, ताकि बैच की सभी कॉल में कम्युनिकेशन एक जैसा रहे।

मुख्य फीचर्स

बैच कॉलिंग में ये सुविधाएं शामिल हैं:

• प्राप्तकर्ता सूची अपलोड: CSV या XLS फ़ाइलों से कॉन्टैक्ट लिस्ट और उनसे जुड़े वेरिएबल्स इंपोर्ट करें।
• डायनेमिक वेरिएबल्स: व्यक्तिगत बनाने के लिए अपलोड की गई फ़ाइलों का डेटा, जैसे user_name या order_id, कॉल स्क्रिप्ट में शामिल करें।
• AI एजेंट चयन: हर बैच के लिए कॉल करने हेतु खास कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स चुनें।
• शेड्यूलिंग विकल्प: कॉल बैच तुरंत शुरू करें या भविष्य के लिए तय समय पर शेड्यूल करें।
• रियल-टाइम मॉनिटरिंग: कॉल बैच की प्रगति और हर कॉल की स्थिति पर रियल-टाइम में नज़र रखें।
• विस्तृत रिपोर्टिंग: परफॉर्मेंस विश्लेषण के लिए कॉल-लेवल नतीजों और प्राप्तकर्ता के अनुसार विवरण वाली रिपोर्ट्स देखें।
• API एक्सेस: ऑटोमेटेड वर्कफ़्लो के हिस्से के रूप में प्रोग्रामेटिक तरीके से बैच कॉल मैनेज और ट्रिगर करें।

शुरू करें

बैच कॉलिंग इस्तेमाल करना शुरू करने के लिए:

1. सुनिश्चित करें कि आपके फोन नंबर Twilio या SIP ट्रंकिंग के ज़रिए कनेक्ट हैं।
2. हमारा डॉक्यूमेंटेशन देखें सेटअप और इस्तेमाल से जुड़ी जानकारी के लिए:

मुख्य TCPA आवश्यकताओं के ओवरव्यू के लिए कृपया यह दस्तावेज़ देखें।