ElevenLabs ने IBM के साथ साझेदारी की, watsonx Orchestrate में प्रीमियम वॉइस लाने के लिए

ElevenLabs IBM के साथ मिलकर हमारी टेक्स्ट टू स्पीच और स्पीच टू टेक्स्ट टेक्नोलॉजी को IBM watsonx Orchestrate में ला रहा है, जो एक एजेंटिक AI ऑर्केस्ट्रेशन प्लेटफॉर्म है। इस इंटीग्रेशन से एंटरप्राइजेज को ऐसे टूल्स मिलते हैं जिनसे वे वॉइस-इनेबल्ड AI एजेंट बना सकते हैं, जो 70 भाषाओं में प्राकृतिक तरीके से कम्युनिकेट करते हैं, और साथ ही उनकी ऑर्गनाइज़ेशन की ज़रूरत के मुताबिक सुरक्षा और स्केलेबिलिटी भी मिलती है।

एंटरप्राइज AI के लिए वॉइस क्यों ज़रूरी है

वॉइस अब कस्टमर और एम्प्लॉयी के लिए AI वर्कफ़्लो का अहम इंटरफेस बन गया है। लेकिन लंबे वेट टाइम, सख्त कॉल फ्लो और रोबोट जैसी आवाज़ यूज़र एक्सपीरियंस को खराब कर देती है। ElevenLabs के टेक्स्ट टू स्पीच को watsonx Orchestrate में इंटीग्रेट करके, टीमें ऐसे AI एजेंट बना सकती हैं जिनकी आवाज़ में इंसानी बोलचाल की बारीकी, भावना और लय होती है।

"AI एजेंट अब रोज़मर्रा के काम का हिस्सा बन रहे हैं, और वॉइस ही वह जगह है जहाँ AI या तो भरोसा जीतता है या खो देता है," कहा Mati Staniszewski, ElevenLabs के को-फाउंडर. "IBM के साथ मिलकर, हम ऑर्गनाइज़ेशन को रोबोटिक इंटरैक्शन की जगह ऐसे AI एजेंट देने में मदद कर रहे हैं, जिनसे लोग सच में बात करना चाहेंगे, और जो एंटरप्राइज की ज़रूरत के मुताबिक सुरक्षा और कंप्लायंस कंट्रोल्स के साथ बनाए गए हैं।"

इस इंटीग्रेशन में क्या शामिल है

IBM watsonx Orchestrate पर एजेंट बनाने वाले बिज़नेस अब ElevenLabs की 10,000+ वॉइस की लाइब्रेरी तक पहुँच सकते हैं, जो 70 भाषाओं और कई रीजनल एक्सेंट्स में उपलब्ध है। साथ ही, एंटरप्राइज-ग्रेड सुरक्षा जैसे पेमेंट प्रोसेसिंग के लिए PCI कंप्लायंस, HIPAA-कंप्लायंट डेटा हैंडलिंग के लिए Zero Retention Mode, और डेटा रेजिडेंसी ऑप्शंस भी मिलते हैं। यह कॉम्बिनेशन एंटरप्राइज-स्केल डिप्लॉयमेंट के लिए ज़रूरी कंसिस्टेंसी, सुरक्षा और भरोसेमंदी को पूरा करता है और हाई-वॉल्यूम, एक साथ कई इंटरैक्शन को सपोर्ट करता है।

"हम एंटरप्राइज में AI एजेंट्स को आवाज़ दे रहे हैं," कहा Nick Holda, IBM में VP, AI टेक्नोलॉजी पार्टनरशिप्स. "IBM का ओपन ईकोसिस्टम अप्रोच क्लाइंट्स को यह फ्लेक्सिबिलिटी देता है कि वे अपने बिज़नेस के लिए सही मॉडल और टूल्स चुन सकें, और ElevenLabs को watsonx Orchestrate में इंटीग्रेट करना इसका बेहतरीन उदाहरण है।"

यह इंटीग्रेशन उन ऑर्गनाइज़ेशन के लिए डिज़ाइन किया गया है जो बड़े पैमाने पर AI डिप्लॉय करते हैं और जिन्हें ऐसी वॉइस एक्सपीरियंस चाहिए जो भरोसेमंद, प्राकृतिक और अलग-अलग भाषाओं व कम्युनिटीज़ में आसानी से उपलब्ध हो। उदाहरण के लिए, सरकारी एजेंसियों को अक्सर हेल्थकेयर, ह्यूमन सर्विसेज, एजुकेशन और सिविक प्रोग्राम्स में लोगों की सेवा के लिए कई भाषाओं का सपोर्ट चाहिए होता है। बैंक, इंश्योरेंस कंपनियाँ, हेल्थकेयर प्रोवाइडर और यूटिलिटीज़ भी कस्टमर सर्विस, सेल्स, एम्प्लॉयी एक्सपीरियंस और इंटरनल ऑपरेशंस में ज्यादा कम्युनिटीज़ तक पहुँच बना सकते हैं।

हम अपनी साझेदारी जारी रखने का इरादा रखते हैं, ताकि एंटरप्राइजेज सिर्फ टेक्स्ट-ओनली एजेंट्स से आगे बढ़कर वॉइस-फर्स्ट, इंसान-केंद्रित AI एक्सपीरियंस बना सकें।