ElevenLabs और Deloitte मिलकर कस्टमर एक्सपीरियंस बदलेंगे
यह रणनीतिक साझेदारी ElevenLabs के Agents प्लेटफॉर्म को Deloitte की इंडस्ट्री विशेषज्ञता के साथ जोड़ती है, जिससे एंटरप्राइजेज को ओम्नीचैनल एजेंट्स तैनात करने में मदद मिलेगी
हम यह बताते हुए उत्साहित हैं कि ElevenLabs ने Deloitte के साथ एक रणनीतिक साझेदारी की है ताकि एंटरप्राइजेज एजेंटिक AI की मदद से कस्टमर एक्सपीरियंस बदल सकें। यह हमारी पहली बार किसी Big Four कंपनी के साथ साझेदारी है।
यह साझेदारी हमारे ElevenLabs Agents प्लेटफॉर्म को Deloitte की कंसल्टिंग विशेषज्ञता और इंडस्ट्री नॉलेज के साथ जोड़ती है। हम एंटरप्राइजेज को इंटेलिजेंट ओम्नीचैनल एजेंट्स के ज़रिए कस्टमर एक्सपीरियंस, सेल्स और इंटरनल ऑपरेशंस बेहतर करने में मदद करेंगे, जो मौजूदा एंटरप्राइज सिस्टम्स के साथ इंटीग्रेट होते हैं। हमारा मकसद है कि क्लाइंट्स के लिए ऐसे कन्वर्सेशनल एजेंट्स डिज़ाइन और डिप्लॉय करें जो एंटरप्राइज की सख्त ज़रूरतों के लिए तैयार हों।
हम हाई-वैल्यू कस्टमर जर्नीज़ - जैसे कस्टमर सर्विस और कलेक्शंस - के लिए ElevenLabs Agents का इस्तेमाल करके भरोसेमंद ऑटोमेशन के प्रपोज़ल्स पर साथ काम कर रहे हैं। Deloitte की स्ट्रैटेजी, डिज़ाइन और ऑपरेटिंग मॉडल ट्रांसफॉर्मेशन की क्षमताओं से यह काम और तेज़ हो रहा है।
इस साझेदारी के तहत, हम ऐसे कस्टमर एक्सपीरियंस एक्सेलेरेटर्स बना रहे हैं जो एंटरप्राइजेज को तेज़ी और भरोसे के साथ आगे बढ़ने में मदद करें। इनमें प्रमुख कस्टमर जर्नीज़ के लिए इंडस्ट्री एजेंट ब्लूप्रिंट्स और एंटरप्राइज सिस्टम्स के लिए स्टैंडर्ड इंटीग्रेशन पैटर्न्स शामिल हैं।
"सेंट्रल यूरोप में अपने क्लाइंट्स के साथ काम करते हुए हम देख रहे हैं कि एंटरप्राइज स्केल पर भरोसेमंद तरीके से काम करने वाले एजेंटिक AI की मांग बढ़ रही है, जो बिज़नेस ट्रांसफॉर्मेशन में मदद करता है," कहते हैं Jan Michalski, पार्टनर और GenAI लीडर, Deloitte Central Europe। "ElevenLabs के साथ हमारी साझेदारी के ज़रिए हम ऑर्गनाइज़ेशन्स को उनके मुख्य कस्टमर और ऑपरेशनल प्रोसेसेज़ में एजेंटिक क्षमताएं जोड़ने में मदद करेंगे, जिससे स्केल, गवर्नेंस और लॉन्ग-टर्म वैल्यू मिल सके।"
"कस्टमर एक्सपीरियंस का अगला दौर ऐसे एजेंट्स से तय होगा जो सोच भी सकते हैं और काम भी कर सकते हैं - सुरक्षित, भरोसेमंद और एंटरप्राइज स्केल पर," कहते हैं Mati Staniszewski, ElevenLabs के को-फाउंडर। "Deloitte के साथ यह साझेदारी हमें अपने AI मॉडल्स और एजेंट्स प्लेटफॉर्म को उनकी स्ट्रैटेजी और डिलीवरी एक्सपर्टीज़ के साथ जोड़ने का मौका देती है। साथ मिलकर हम एंटरप्राइजेज को इंडस्ट्री-फोकस्ड कन्वर्सेशनल एजेंट्स डिप्लॉय करने में मदद करेंगे, जो परफॉर्मेंस, कंट्रोल और कंप्लायंस के ऊंचे मानकों पर खरे उतरें।"
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Resources
Practical guide: open-source agent frameworks and ElevenAgents
Connecting open-source agent frameworks to ElevenLabs voice via Custom LLM.