स्लैक को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स से जोड़ें

रियल-टाइम एजेंट ऑर्केस्ट्रेशन
AI एजेंट आपके लाइव Cal.com कैलेंडर को रियल-टाइम में जांचते हैं ताकि केवल उपलब्ध समय स्लॉट की पेशकश की जा सके, जिससे डबल-बुकिंग और शेड्यूलिंग संघर्षों से बचा जा सके।

मल्टी-एक्शन बुकिंग प्रबंधन
बुकिंग, पुनः शेड्यूलिंग, और रद्दीकरण को एक ही बातचीत में संभालें, स्वचालित कैलेंडर अपडेट और पुष्टि सूचनाओं के साथ।

:
ग्राहक स्वाभाविक रूप से बातचीत करते हैं - "मुझे अगले मंगलवार दोपहर के लिए अपॉइंटमेंट बुक करनी है" - AI जटिल शेड्यूलिंग अनुरोधों को समझता है और प्रक्रिया करता है।

मल्टी-टाइमज़ोन समर्थन
Cal.com के बिल्ट-इन टाइमज़ोन प्रबंधन का उपयोग करके विभिन्न टाइम ज़ोन में स्वचालित रूप से टाइमज़ोन रूपांतरण और शेड्यूलिंग को संभालें।

:
ग्राहकों को Cal.com की नोटिफिकेशन प्रणाली के माध्यम से फोन, ईमेल, और SMS द्वारा तुरंत बुकिंग पुष्टि प्राप्त होती है।

बुकिंग एनालिटिक्स
एकीकृत एनालिटिक्स डैशबोर्ड के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुकिंग सफलता दर, कॉल परिणाम, और ग्राहक संतोष को ट्रैक करें।

अपने ElevenLabs एजेंट से स्लैक संदेश भेजें

स्टेप 1: स्लैक वर्कस्पेस सेटअप# आवश्यक अनुमतियों के साथ Slack ऐप बनाएं
curl -X POST इसे टेस्ट करें, अपने एजेंट से कुछ एस्केलेट करने के लिए कहें और अपने स्लैक चैनल की जाँच करें \
-H "Authorization: Bearer YOUR_BOT_TOKEN" \
-d "scopes=chat:write,channels:read,groups:read"

स्लैक ऐप बनाएं:

• api.slack.com/apps पर जाएं और अपने वर्कस्पेस में साइन इन करें - चैनलों पर संदेश पोस्ट करें
• Create New App पर क्लिक करें और From scratch चुनें - चैनल जानकारी तक पहुंचें
• अपने ऐप का नाम ElevenLabs वॉइस एजेंट इंटीग्रेशन रखें - निजी चैनल जानकारी तक पहुंचें
• वर्कस्पेस चुनें जहां आप ऐप इंस्टॉल करना चाहते हैं - ऑडियो फ़ाइलें और ट्रांसक्रिप्ट्स साझा करें

बॉट टोकन स्कोप्स कॉन्फ़िगर करें

python# Slack इंटीग्रेशन के लिए webhook एंडपॉइंट कॉन्फ़िगर करें
import requests requests

webhook_config = {
"url": "https://your-app.com/slack-webhook",
"events": ["conversation_completed", "escalation_triggered"],
"slack_channel": "#support",
"authentication": {
"type": "oauth",
"token": "YOUR_SLACK_BOT_TOKEN"
}
}

response = requests.post(
"https://api.elevenlabs.io/v1/voice-agents/webhooks",
json=webhook_config,
headers={"Authorization": "Bearer YOUR_ELEVENLABS_API_KEY"}
)

वर्कस्पेस में ऐप इंस्टॉल करें

javascript// Express.js webhook हैंडलर उदाहरण
app.post('/slack-webhook', (req, res) => {
const { event_type, conversation_data, escalation_reason } = req.body;

if (event_type === 'escalation_triggered') {
const slackMessage = {
channel: conversation_data.slack_channel,
text: `🚨 एस्केलेशन आवश्यक: ${escalation_reason}`,
attachments: [{
color: "danger",
fields: [
{
title: "ग्राहक",
value: conversation_data.customer_id,
short: true
},
{
title: "मुद्दा प्रकार",
value: conversation_data.issue_category,
short: true
}
]
}]
};

// Slack को भेजें
sendSlackMessage(slackMessage);
}

res.status(200).send('OK');
});