Xaia förbättrar patientvården med ElevenLabs

Xaia använder ElevenLabs för att förbättra patientvården

Xaia är en klinisk assistent som är byggd för att effektivisera arbetsflöden, automatisera dokumentation och stötta patienter i realtid genom hela vårdprocessen.

För medicinsk användning behöver Xaia exakt transkribering och förmåga att förstå sammanhang. Deras första Speech-to-Text-modell (STT) medförde allvarliga risker: den genererade ofta fraser som aldrig sades och lade till och med in felaktiga kommentarer under tystnad. I en klinisk miljö, där noggrannhet är avgörande, var detta oacceptabelt. Systemet missade också viktiga icke-verbala signaler som skratt, gråt eller hostningar, vilket begränsade det sammanhang som klinikerna behöver.

Att byta till ElevenLabs Scribe löste problemen. Vår modell minskade mängden hallucinationer kraftigt och skapade mycket exakta transkriptioner, inklusive viktiga ljud som ger sammanhang. Det gav Xaia en mer heltäckande bild av varje patientinteraktion.

Xaia halverar dokumentationstiden och förbättrar samtidigt patientresultaten

Xaia används nu på sjukhus och använder ElevenLabs för både responsiv Speech-to-Text (STT) och tydlig, naturlig Text to Speech (TTS). Integrationen gynnar patienterna direkt genom tillförlitliga samtal för stöd vid psykisk ohälsa, samtidigt som kliniker får tillgång till mer omfattande och tillförlitliga patientdata. Tidsbesparingen för kliniker har varit betydande – för psykiatriker exempelvis omkring 50 %.

Den förbättrade datakvaliteten, möjliggjord av ElevenLabs noggrannhet – särskilt frånvaron av hallucinationer – i kombination med igenkänning av sammanhang, sparar vårdgivare mycket tid vid förberedelser inför och dokumentation av patientmöten.

”Bytet till ElevenLabs innebar en dramatisk förbättring. Hallucinationerna försvann och vi fick hela sammanhanget i patientinteraktionerna. Vi har nu infört Xaia på sjukhus för att ge patienter tillförlitligt stöd vid psykisk ohälsa.” 
— Omer Liran, MD, MHSH, medgrundare och CTO, Xaia.health