Vi presenterar ElevenLabs för offentlig sektor

På ElevenLabs vill vi förändra hur människor och teknik samspelar, så att information och tjänster blir tillgängliga för alla – på alla språk och med vilken röst som helst. Våra röst- och agentteknologier används redan av företag, kreatörer och utvecklare världen över. Nu tar vi samma innovation till offentlig sektor.

Vi tror att AI kommer att göra störst skillnad i hur myndigheter och medborgare kommunicerar – särskilt vid första kontakten, där tillgänglighet, tydlighet och snabb respons är viktigast.

Därför är vi stolta över att nu lansera

• Tillgänglighet & inkludering:Flerspråkiga agenter löser invånares ärenden direkt i alla kanaler.
• Effektivitet & produktivitet:Automatisera stora mängder kontakter och minska överlämningar i serviceflöden.
• Förtroende & engagemang:Gör det enklare att nå ut med tydlig information från offentliga ledare.

Många som ringer myndigheter för att få stöd, boka vårdtider eller få information möts fortfarande av krångliga knappval, långa väntetider eller obesvarade samtal.

Alltför länge har medborgare som ringer myndigheter för bidrag, vårdtider eller information mötts av stela knappval, långa köer eller obesvarade samtal.

ElevenLabs for Government är utvecklat för att ändra på det. Med säkerhet, regelefterlevnad och styrning anpassad för offentlig sektor kan våra röst- och chattagenter föra naturliga samtal med medborgare – dygnet runt, på flera språk, och med förmåga att förstå och bemöta med empati och tydlighet. Våra agenter gör mer än att bara ge information – de fungerar som en mänsklig ingång som ökar tillgängligheten, minskar frustration och höjer nöjdheten med myndighetstjänster.

Där myndigheter använder AI först

Vi ser redan att myndigheter använder ElevenLabs för flera viktiga områden, till exempel:
Besvara många och återkommande frågor direkt: öppettider, adresser, vilka dokument som krävs, enkla policyfrågor och statusuppdateringar – via röst och digitala kanaler, på flera språk, dygnet runt.

Snabba svar till invånare (FAQ + statuskontroller)
Hantera stora mängder återkommande frågor snabbt: öppettider, adresser, vilka dokument som krävs, enkla policyfrågor och statuskontroller – via röst och digitala kanaler, på flera språk, dygnet runt.

Guidad service (bidrag/tillstånd/skattedeklaration)
Hjälp invånare steg för steg genom processer som bidrag, tillstånd och skatteärenden: kontroll av behörighet, tydliga instruktioner, stöd vid ifyllnad av blanketter, insamling av dokument, bokning av tider och överlämning till personal bara när det behövs – med full överblick.

Krisberedskap (journummer + utgående kommunikation)Offentliga ledare och talespersoner kan spela in ett meddelande och få det levererat direkt på många språk – med bevarad röst, ton och auktoritet.

Betrodda budbärare & digitala tvillingarUkrainaOffentliga ledare och talespersoner kan spela in ett meddelande och få det levererat direkt på dussintals språk – med bevarad röst, ton och auktoritet.City of Midland i liknande projekt.

Vi samarbetar redan med regeringen i

Global påverkan, lokal leverans

Att införa AI i offentlig sektor kräver nära samarbete mellan myndigheter och privata aktörer. Hos ElevenLabs arbetar vårt Forward Deployed Engineering-team tätt tillsammans med din organisation för att säkerställa en smidig, säker och snabb implementering av agenter.

Vår teknik gör redan skillnad världen över:
I Ukraina driver ElevenLabs röstlagret för en digital tvilling av en högt uppsatt tjänsteman, och samarbetet fortsätter att stärka offentliga tjänster i flera kanaler. Det gör att tillförlitlig kommunikation kan skalas nationellt och möjliggör hundratusentals naturliga interaktioner.

Strategisk digital serviceutveckling i Ukraina
I

Nationell medborgarservice i Tjeckien
I Tjeckien stöttar ElevenLabs nationella bidrags- och arbetslinjer med AI-agenter som hanterar cirka 5 000 samtal per dag. Dessa agenter löser själva cirka 85 % av samtalen och höjer svarsfrekvensen från cirka 60 % till nästan full täckning.Midland, Texas, ersätter ElevenLabs röstbrevlådor och komplicerade knappval med en röststyrd medborgarservice. Agenten hanterar överflödiga samtal via “Jacky”, så att invånare får svar direkt istället för att samtalet bryts. Det väntas minska antalet missade samtal med cirka 7 000 per månad och utöka stödet på engelska och spanska, med fler språk på gång.

Lokal myndighetsservice i Midland, Texas

Kom igång

Vi vill hjälpa myndigheter världen över att modernisera sin kommunikation och ge bättre service till medborgarna.ElevenAgents, kontakta oss på government@elevenlabs.io.

Vill du veta mer om hur ElevenLabs för offentlig sektor kan stötta din verksamhet, eller boka en demo? Kontakta oss på

Om ElevenLabs