Deep Agent ökar användningen av AI-röster i Italien med ElevenLabs Agents Platform

Deep Agent förbättrar hur italienska företag hanterar kundinteraktioner genom att integrera ElevenLabs Agents Platform i sina arbetsflöden. Med fler än 60 företagskunder och en kundlojalitet på över 90 % använder företaget AI-röstagenter för leadkvalificering, kundservice och utgående försäljning – så att kunderna kan växa utan att öka antalet fasta medarbetare.

Snabb integration, omedelbar effekt

Med sin bakgrund inom B2B-leadgenerering ställde Deep Agent om till att erbjuda telefonbaserad leadkvalificering med vår teknik. Responsen från byråns befintliga kunder kom direkt – demonstrationer av AI-assistenten skapade stort intresse och snabb användning.

Den främsta integrationsutmaningen var att ansluta till kundernas olika CRM-system, men prestandavinsterna uppvägde arbetet. Inom kundservice hanterar AI-agenter nu självständigt skapande av ärenden, vidarekopplar samtal och hanterar hög belastning utan att servicekvaliteten försämras.

Tre centrala användningsområden

Deep Agents erbjudande bygger på tre huvudsakliga användningsområden för AI-röster:

• Leadkvalificering (60 %) – Bedömer och vidarebefordrar inkommande leads direkt.
• Kundservice (20 %) – Hanterar hög belastning, ärenden och smidig överlämning till en människa.
• Utgående försäljning (20 %) – Driver proaktiva kundkontaktkampanjer.

Resultat och KPI:er

De mätbara resultaten omfattar:

• Från 0 till fler än 60 företagskunder på rekordtid.
• Kundlojalitet på över 90 %.
• Betydligt lägre telefonikostnader samtidigt som hanteringskapaciteten ökar.
• Ingen överbelastning av callcentret vid säsongs- eller kampanjtoppar.

”ElevenLabs har inte bara gett oss röstteknik – de har gett oss möjligheten att tänka om kring hur företag kommunicerar i stor skala. Vi hjälper företag att hantera tio gånger så stor volym med bättre kvalitet och lägre kostnader. Rösterna låter så naturliga att kunderna ofta inte märker att de pratar med AI förrän vi berättar det.” – Fabio Massimo Nardella, VD, Deep Agent

Strategiskt partnerskap för den italienska marknaden

Deep Agent betonar att de inte bara använder ett AI-verktyg för samtal, utan integrerar vår Agents Platform djupt i varje kunds operativa flöden. Målet är en smidig, naturlig integration som stärker snarare än ersätter mänsklig kontakt.

Genom att anpassa tekniken till affärsprocesserna visar Deep Agent att röstagenter kan skapa mätbar tillväxt och en bättre kundupplevelse på en konkurrensutsatt marknad.

Vill du skala upp kundkommunikationen med Conversational AI i Italien? Kontakta oss här.