ElevenLabs tecknar en unik försäkring för AI-agenter

ElevenLabs har lanserat en unik AI-försäkring och är därmed det första företaget som erbjuder en AIUC-1-stödd försäkring för AI-röstassistenter.

ElevenAgents driver över tre miljoner röstassistenter som används globalt inom kundsupport, försäljning, bokning och andra verksamhetskritiska workflows. Vår teknik används av medarbetare på över 75 % av företagen i Fortune 500, däribland Cisco, Square, Revolut och MasterClass.

För första gången kan dessa AI-röstassistenter – och deras handlingar – nu försäkras, precis som vilken annan medarbetare som helst.

Försäkring med stöd av rigorösa tester

Försäkringsskyddet möjliggörs genom AIUC-1-certifiering från Artificial Intelligence Underwriting Company. I certifieringsprocessen genomgår AI-system över 5 000 adversarial-simuleringar inom säkerhet, trygghet, tillförlitlighet, dataskydd och ansvarsskyldighet.

Testscenarierna bygger på dokumenterade AI-misslyckanden i verkligheten, från hallucinationer till prompt injection-attacker. Det skapar de empiriska riskprofiler som försäkringsbolag behöver för att försäkra AI-system. ElevenLabs Agents genomgick 5 835 tekniska tester inom 14 riskkategorier, vilket bekräftade deras robusthet för användning i företag.

AIUC-1-certifieringen skapades för att hantera de AI-risker som hindrar företag från att införa agenter i stor skala – hallucinationer, obehöriga åtgärder, dataläckor och säkerhetsbrister. Den bygger på tekniska tester och kräver skyddsräcken som skulle förhindra incidenter i verkligheten. Ledande försäkringsbolag är så övertygade om detta certifieringsbaserade arbetssätt att de erbjuder AI-specifikt ekonomiskt skydd till dem som uppnår certifieringen. ElevenLabs är det första företaget som visar att modellen fungerar i stor skala.

– Rune Kvist, medgrundare och VD för The Artificial Intelligence Underwriting Company

Byggt på en grund av säkerhet

Från början har vi förstått att kraftfull AI-teknik kräver lika kraftfulla skyddsåtgärder. En säker AI-röstassistent behöver skydd i varje steg – från tester före produktion till driftsättning.

Vårt säkerhetsramverk erbjuder skydd i flera lager: skyddsåtgärder före produktion, som red teaming-simuleringar som testar agenter mot gränsfall innan de tas i drift. Skydd under samtal genom skyddsräcken i systemprompter och moderering i realtid, som automatiskt kan avsluta osäkra interaktioner. Löpande övervakning med automatiserade utvärderingskriterier för alla samtal, som flaggar avvikelser och följer säkerhetsprestandan över tid.

Vi har också byggt in transparens i våra produkter, bland annat genom vår offentligt tillgängliga AI Audio Classifier, som hjälper vem som helst att kontrollera om ljud har skapats med ElevenLabs.

På ElevenLabs är förtroende kärnan i allt vi gör. Säkerhet är inte bara en funktion – den är grundläggande för vår plattform. Och nu, med vår AIUC-1-certifiering, leder vi branschen genom att låta dessa skyddsräcken testas och verifieras mot den ledande standarden.

– Marco Mancini, Security & Safety på ElevenLabs

Vad detta innebär för företag

För företag innebär det att risker med AI-användning, som att en AI-agent ger felaktig information till en kund, nu kan försäkras. AIUC-1-certifieringen och de försäkringar den möjliggör ger företag tryggheten att integrera AI-agenter i verksamhetskritiska workflows.

Företags användning av ElevenAgents ökar snabbt – och AIUC-1-certifieringen är ytterligare ett steg som hjälper företag att driftsätta i stor skala med trygghet. Certifieringen ger våra partners det säkerhetsramverk och AI-försäkringsskydd de behöver – ännu en åtgärd för att minimera risker medan de fokuserar på att skapa bra kundupplevelser.

– Mati Staniszewski, medgrundare av ElevenLabs

Snabbare certifiering för kunder

Genom att integrera omfattande skyddsåtgärder direkt i ElevenAgents är agenter som byggs på vår plattform upp till 75 % på väg mot certifiering. Kunder kan få full AIUC-1-certifiering på några veckor. 

En ElevenAgents-kund byggde till exempel en röstassistent som hanterar fastighetsförfrågningar dygnet runt och uppnådde certifiering på bara fyra veckor. Processen stärkte agentens säkerhet genom en kombination av tekniska tester och förstärkning av agenten, med vägledning från ElevenLabs Forward Deployed Engineers.

När AI-agenter får mer ansvar blir förtroende och ansvarsskyldighet avgörande. AIUC-1-certifieringen och försäkringsskyddet den möjliggör hjälper våra kunder att gå från pilotprogram till produktionsklar driftsättning med trygghet.

Kom igång: Fyll i det här formuläret för att påbörja AIUC-1-certifieringsprocessen för dina ElevenLabs-agenter – och få en oberoende bekräftelse av deras säkerhet, trygghet och tillförlitlighet inom några veckor.