ElevenLabs lanseras i Nederländerna

I dag lanserar vi officiellt i Nederländerna och öppnar ett kontor i Amsterdam.

Vi stöttar redan några av landets största företag inom telekom, matleverans och hälso- och sjukvård, och nu satsar vi ännu mer genom att investera i ett lokalt team och en fysisk närvaro.

Vi utser Goswijn Thijssen till chef för vårt Nederländska kontor. Han kommer att leda ett växande team som stöttar våra befintliga nederländska kunder och hjälper nya att införa naturlig, människoliknande AI i hela sina organisationer. Vi planerar också att tredubbla storleken på vårt team i Nederländerna i år, med roller inom GTM, teknik och mycket mer. 

”Amsterdam är en av världens mest flerspråkiga städer och en naturlig plats för röst-AI”, säger Mati Staniszewski, medgrundare och VD för ElevenLabs. ”Vi ser redan en stark efterfrågan från nederländska kunder inom bland annat telekom, hälso- och sjukvård och medier, och vi utökar vårt lokala team för att bygga den teknik som dessa kunder behöver.”

Tack vare vårt forskarteam i världsklass, som finjusterar våra modeller, och våra lokala team på plats har vi kunnat anpassa oss snabbt till kunders behov och frågor över hela världen. 

När KPN, Nederländernas största telekombolag, använde våra röstagenter för kundsupport, upptäckte vi att transkriptionsmodellen till en början hade svårt med nederländska postnummer och födelsedatum. Teamet samlade in mer nederländsk röstdata och finjusterade modellen så att den kunde hantera dem pålitligt, vilket ökade träffsäkerheten för postnummer från 64 % till 82 %. KPN har sedan dess skalat upp sin verifieringsagent till omkring 60 000 samtal i veckan med en framgångsgrad på 62 %, och återanvänt samma teknik för att skapa en intern IT-support och samtalsdirigeringstjänst.

Nederländska företag i många branscher använder ElevenLabs. Vi är stolta över att stötta dessa företag, bland annat:

• Just Eat Takeaway. Leveranstjänsten har infört röstagenter i samtal med kunder, restaurangpartners och bud på sina marknader. De verifierar uppringare, hanterar rutinärenden som avbokningar och dirigerar resten vidare, på flera språk.
• Redcare Pharmacy. Ett av Europas största nätapotek har flyttat sin kundservice till ElevenLabs röstagenter som driftas i EU och är byggda för att få detaljerna helt rätt och lämna över till en person så fort det behövs.
• Medendo. Marknadsledaren inom psykisk vård i Nederländerna registrerar tusentals samtal mellan patienter och vårdpersonal, vilket minskar administrationen så att terapeuter kan fokusera på personen framför dem.
• Talpa. Talpa är hem för några av landets största radio- och tv-varumärken och använder våra röster för kommunikation i sändning, inklusive röster från sina egna profiler, samt vår dubbningsteknik för att ta sitt innehåll utomlands.
• Creative Fabrica. Den Amsterdamgrundade kreativa plattformen vävde in vår musik, ljudeffekter, tal- och transkriptionsteknik i sina produkter, så att kreatörer kan lägga till ett soundtrack eller en röst utan att lämna plattformen.

Genom vårt Impact-program vill vi göra avancerad röst-AI mer tillgänglig för människor och organisationer som använder den för att skapa meningsfull förändring. Speech Assistant, en hjälpmedelsteknik som utvecklats i Nederländerna för personer med röstförändringar eller röstförlust, är installerad på fler än 100 000 enheter i över 150 länder. Som ElevenLabs Impact Partner ger den personer med permanent röstförlust kostnadsfri tillgång till vår teknik, direkt i Speech Assistant-appen.

”Nederländerna har alltid varit ett land som för samman marknader, språk och människor”, säger Goswijn Thijssen, ElevenLabs nya chef för Nederländerna. ”Våra kunder här behöver röst-AI som är exakt, säker och verkligen hjälpsam. Vi har för närvarande 100 nederländska röster på vår plattform, och våra kunder har redan genererat över 200 miljoner ljudklipp. Vi är glada över att öppna här, nära våra kunder, för att hjälpa dem att använda vår teknik.”

Om du vill bli en del av teamet har vi lediga roller inom forskning, teknik, försäljning, lösningar och andra team. Besök vår karriärsida i dag.