ElevenLabs lanseras i Nederländerna

I dag lanseras vi officiellt i Nederländerna och öppnar ett kontor i Amsterdam.

Vi stöttar redan några av landets största företag inom telekom, matleveranser och hälso- och sjukvård. Nu satsar vi ännu mer genom att investera i ett lokalt team och en fysisk närvaro.

Vi utser Goswijn Thijssen till chef för vårt kontor i Nederländerna. Han kommer att leda ett växande team som stöttar våra befintliga nederländska kunder och hjälper nya kunder att använda naturlig, mänskligt klingande AI i hela sina verksamheter. I år planerar vi också att tredubbla vårt team i Nederländerna med roller inom GTM, teknik och mycket mer. 

”Amsterdam är en av världens mest flerspråkiga städer och ett naturligt hem för röst-AI”, säger Mati Staniszewski, medgrundare och VD för ElevenLabs. ”Vi ser redan en stark efterfrågan från nederländska kunder inom bland annat telekom, hälso- och sjukvård och medier, och vi utökar vårt lokala team för att bygga den teknik de behöver.”

Med vårt forskarteam i världsklass som finjusterar våra modeller och lokala team på plats har vi kunnat anpassa oss snabbt till kundernas behov och frågor världen över. 

När KPN, Nederländernas största telekomföretag, började använda våra röstagenter för kundsupport upptäckte vi att transkriberingsmodellen till en början hade svårt med nederländska postnummer och födelsedatum. Teamet samlade in mer nederländsk röstdata och finjusterade modellen så att den kunde hantera dem på ett tillförlitligt sätt. Det ökade träffsäkerheten för postnummer från 64 % till 82 %. KPN har sedan dess skalat upp sin verifieringsagent till omkring 60 000 samtal i veckan med en framgångsgrad på 62 %, och återanvänt samma teknik för att skapa en intern IT-helpdesk och tjänst för samtalsdirigering.

Nederländska företag i olika branscher använder ElevenLabs. Vi är stolta över att stötta dessa företag, bland andra:

• Just Eat Takeaway. Leveranstjänsten använder röstagenter i samtal med kunder, restaurangpartners och bud på sina marknader. De verifierar den som ringer, hanterar rutinärenden som avbokningar och dirigerar övriga ärenden vidare – på flera språk.
• Redcare Pharmacy. Ett av Europas största nätapotek har flyttat sin kundtjänst till EU-hostade röstagenter från ElevenLabs, utformade för att få alla detaljer rätt och överlämna till en person så snart det behövs.
• Medendo. Marknadsledaren inom psykisk hälsovård i Nederländerna fångar upp tusentals samtal mellan patienter och vårdpersonal, vilket minskar administrationen så att terapeuter kan fokusera på personen framför dem.
• Talpa. Hem för några av landets största radio- och tv-varumärken. Talpa använder våra röster för sändningskommunikation, inklusive röster från sina egna talanger, samt vår dubbningsteknik för att nå ut med sitt innehåll internationellt.
• Creative Fabrica. Den Amsterdamgrundade kreativa plattformen har byggt in vår teknik för musik, ljudeffekter, tal och transkribering i sina produkter, så att kreatörer kan lägga till ett soundtrack eller en röst utan att lämna plattformen.

Genom vårt Impact-program vill vi göra avancerad röst-AI mer tillgänglig för de personer och organisationer som använder den för att skapa meningsfull förändring. Speech Assistant, en hjälpmedelsteknik som utvecklats i Nederländerna för personer med röstförändringar eller röstförlust, är installerad på fler än 100 000 enheter i över 150 länder. Som Impact Partner till ElevenLabs ger tjänsten personer med permanent röstförlust kostnadsfri tillgång till vår teknik direkt i Speech Assistant-appen.

”Nederländerna har alltid varit ett land som knyter samman marknader, språk och människor”, säger Goswijn Thijssen, ElevenLabs nya chef för Nederländerna. ”Våra kunder här behöver röst-AI som är exakt, säker och verkligen användbar. Vi har för närvarande 100 nederländska röster på vår plattform, och våra kunder har redan genererat över 200 miljoner ljudklipp. Vi är glada över att öppna här, nära våra kunder, så att vi kan hjälpa dem att använda vår teknik.”

Vill du bli en del av teamet? Vi har lediga roller inom forskning, teknik, försäljning, lösningar och andra team. Besök vår karriärsida i dag.