ElevenLabs lanseras i Nederländerna

I dag lanserar vi officiellt i Nederländerna och öppnar ett kontor i Amsterdam.

Vi stöttar redan några av landets största företag inom telekom, matleveranser och sjukvård, och nu satsar vi ännu mer genom att investera i ett lokalt team och en fysisk närvaro.

Vi utser Goswijn Thijssen att leda vårt nederländska kontor. Han kommer att leda ett växande team som stöttar våra befintliga nederländska kunder och hjälper nya kunder att införa naturlig, mänskligt klingande AI i sina verksamheter. Vi planerar också att tredubbla storleken på vårt team i Nederländerna i år, med roller inom GTM, teknik och mycket mer. 

”Amsterdam är en av världens mest flerspråkiga städer och ett naturligt hem för röst-AI”, säger Mati Staniszewski, medgrundare och VD för ElevenLabs. ”Vi ser redan en stark efterfrågan från nederländska kunder inom bland annat telekom, sjukvård och media, och vi utökar vårt lokala team för att bygga den teknik som dessa kunder behöver.”

Tack vare vårt forskarteam i världsklass, som finjusterar våra modeller, och våra lokala team på plats har vi snabbt kunnat anpassa oss efter kundbehov och frågor världen över. 

När KPN, Nederländernas största telekomföretag, införde våra röst-agenter för kundtjänst, såg vi att transkriberingsmodellen till en början hade svårt med nederländska postnummer och födelsedatum. Teamet samlade in mer nederländsk röstdata och finjusterade modellen så att den kunde hantera dem på ett tillförlitligt sätt, vilket ökade träffsäkerheten för postnummerigenkänning från 64 % till 82 %. KPN har sedan dess skalat upp sin verifieringsagent till omkring 60 000 samtal per vecka med en lyckandefrekvens på 62 %, och återanvänt samma teknik för att skapa en intern IT-support och en tjänst för samtalsdirigering.

Nederländska företag inom många branscher använder ElevenLabs. Vi är stolta över att stötta dessa företag, bland andra:

• Just Eat Takeaway. Leveransföretaget har infört röstagenter i samtal med kunder, restaurangpartner och bud på sina marknader. De verifierar uppringare, hanterar rutinärenden som avbokningar och dirigerar övriga ärenden på flera språk.
• Redcare Pharmacy. Ett av Europas största nätapotek har flyttat sin kundtjänst till EU-hostade ElevenLabs röstagenter som är byggda för att få detaljerna exakt rätt och överlämna till en person så snart det behövs.
• Medendo. Marknadsledaren inom psykisk hälsovård i Nederländerna fångar upp tusentals samtal mellan patienter och vårdgivare, vilket minskar administrationen så att terapeuter kan fokusera på personen framför dem.
• Talpa. Talpa är hem för några av landets största radio- och tv-varumärken och använder våra röster för sändningskommunikation, inklusive röster från sina egna talanger, samt vår dubbningsteknik för att ta sitt innehåll utomlands.
• Creative Fabrica. Den Amsterdamgrundade kreativa plattformen vävde in vår musik, ljudeffekter, tal- och transkriberingsteknik i sina produkter så att kreatörer kan lägga till ett soundtrack eller en röst utan att lämna plattformen.

Genom vårt Impact-program vill vi demokratisera tillgången till avancerad röst-AI för de människor och organisationer som använder den för att skapa meningsfull förändring. Speech Assistant, en hjälpmedelsteknik som utvecklats i Nederländerna för personer som lever med röstförändring och röstförlust, är installerad på över 100 000 enheter i fler än 150 länder. Som Impact-partner till ElevenLabs ger den personer med permanent röstförlust kostnadsfri tillgång till vår teknik direkt i Speech Assistant-appen.

”Nederländerna har alltid varit ett land som förenar marknader, språk och människor”, säger Goswijn Thijssen, ElevenLabs nya ansvariga för Nederländerna. ”Våra kunder här behöver röst-AI som är precis, säker och verkligen hjälpsam. Vi har för närvarande 100 nederländska röster på vår plattform och våra kunder har redan skapat över 200 miljoner ljudklipp. Vi är glada över att öppna här, nära våra kunder, för att hjälpa dem att införa vår teknik.”

Om du vill bli en del av teamet har vi lediga tjänster inom forskning, teknik, försäljning, lösningar och andra team. Besök vår karriärsida i dag.