Problem : OAuth-token utgången eller ogiltiga referenser Möjliga orsaker : Utgångna uppfriskningstoken, ändrade Salesforce-lösenord eller avaktiverad Connected App Lösning : Återautentisera via ElevenLabs-konsolen, verifiera Connected App-status och säkerställ att användarbehörigheter förblir aktiva

Problem : Salesforce API-anrop stryps under perioder med hög volym Möjliga orsaker : Överskridande av dagliga API-gränser eller burst rate-begränsningar Lösning : Implementera begäran köhantering, optimera frågeeffektivitet och överväg att uppgradera Salesforce-utgåvan för högre gränser

Fördröjningar i datasynkronisering

Problem : Kunddata verkar föråldrade under samtal Möjliga orsaker : Cacheproblem eller fördröjda Salesforce-uppdateringar Lösning : Justera cacheuppdateringsintervall, implementera realtidsdatavalidering och säkerställ korrekt webhook-konfiguration

Gå till innehåll

Logga in Registrera dig

Integrationer

Salesforce

Koppla Salesforce till ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

CRM-integration i realtid som förvandlar kunddata till intelligenta röstkonversationer med tillförlitlighet på företagsnivå

Lägg till integration Kontakta försäljning

Installationstid

10-15 min

Svårighetsgrad

Mellanliggande

Kategori

CRM

Typ

API

Funktioner

Integrationsfunktioner

Realtids-CRM-förfrågningar
AI-agenter kontrollerar din Cal.com-kalender i realtid för att erbjuda endast tillgängliga tidsluckor, vilket förhindrar dubbelbokningar och schemakonflikter.

Hantering av flera bokningsåtgärder
Hantera bokning, ombokning och avbokningar i en enda konversation med automatiska kalenderuppdateringar och bekräftelsemeddelanden.

Naturligt samtalsflöde
Kunder interagerar naturligt - "Jag behöver boka en tid nästa tisdag eftermiddag" - AI förstår och bearbetar komplexa schemaläggningsförfrågningar.

Stöd för flera tidszoner
Hantera automatiskt tidszonkonverteringar och schemaläggning över olika tidszoner med Cal.coms inbyggda tidszonhantering.

Omedelbara bekräftelser
Kunder får omedelbara bokningsbekräftelser via telefon, e-post och SMS genom Cal.coms notifikationssystem.

Bokningsanalys
Spåra framgångsgrader för bokningar, samtalsresultat och kundnöjdhet genom integrerad analysdashboard.

Installation

Installationsguider

Steg 1: Salesforce Connected App-inställning

1. Navigera till Setup > App Manager i Salesforce
2. Skapa ny Connected App med OAuth-inställningar
3. Konfigurera OAuth-omfattningar: api, refresh_token, offline_access
4. Ställ in callback-URL för ElevenLabs-integration
5. Notera Client ID och Client Secret för agentkonfiguration

Steg 2: ElevenLabs Agentkonfiguration

1. Gå till ElevenLabs-konsolen och skapa ny Conversational AI-agent
2. Skapa en ny autentiseringsanslutning för arbetsyta
3. Ange Salesforce Token URL, Client ID och Client Secret, nödvändiga behörigheter och eventuella extra parametrar
4. Spara den nya arbetsytans autentiseringsanslutning
5. Skapa webhook-verktyg som anropar Salesforce och välj Salesforce-anslutningen i autentiseringsalternativen

Autentiseringsinställning

1. Definiera vilka Salesforce-objekt din agent kan få tillgång till
2. Mappa samtalsfält till Salesforce-ärendefält
3. Ställ in anpassade fältmappningar för specifika användningsfall
4. Konfigurera säkerhetsregler och åtkomstbegränsningar

Autentiseringsinställning