Direktåtkomst till kunddata

• Hämta kundens engagemangshistorik, prenumerationsstatus och preferenser under samtal
• Gör samtalen mer personliga med data från Mailchimp-publiken
• Använd segmenteringsdata för att anpassa röstagentens svar efter var kunden befinner sig i sin resa
• Smidig API-integration med svarstider under 200 ms för prestanda i realtid

Automatiskt e-postutlösningssystem

• Starta personliga e-postutskick baserat på resultatet av röstkonversationer
• Skapa egna automationsflöden som reagerar på agentens taggar och händelser
• Skicka direktuppföljningar via e-post med samtalssammanfattning och nästa steg
• Bygg villkorade e-postflöden utifrån data från röstinteraktioner

Prenumerationshantering med röst

• Låt kunder uppdatera e-postinställningar med naturliga röstkommandon
• Synka prenumerationsändringar direkt till Mailchimp-listor och segment
• Hantera avancerade prenumerationsförfrågningar med bekräftelse i flera steg
• Säkerställ GDPR-efterlevnad med automatiserad samtyckeshantering

Dynamisk personalisering av innehåll

• Använd insikter från röstsamtal för att anpassa e-postinnehåll och erbjudanden
• Segmentera kunder automatiskt utifrån uttalade preferenser och intressen
• Skapa riktade kampanjer med zero-party-data från samtal
• Gör e-posten mer relevant med beteendedata i realtid från röstinteraktioner

Koordinering mellan flera kanaler

• Synka röst- och e-postkontakter för en enhetlig kundupplevelse
• Samordna tidpunkten mellan röstutskick och e-postkampanjer
• Följ upp engagemang och samtalsstatistik över kanaler
• Behåll samlade kundprofiler över både röst och e-post

Lägg till e-postprenumeranter i Mailchimp från din ElevenLabs-agent

1. I Mailchimp, gå till Konto → Extras → API-nycklar, skapa en nyckel och kopiera den tillsammans med ditt serverprefix (t.ex. us1 från din kontoadress) och Audience ID från Publik → Inställningar
2. I ElevenLabs Console, spara din API-nyckel i Secrets Manager som MAILCHIMP_API_KEY
3. Skapa ett Webhook-verktyg med POST-metod, URL https://YOUR_SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/YOUR_AUDIENCE_ID/members, lägg till header Authorization: Bearer {{MAILCHIMP_API_KEY}}, och JSON-body: {"email_address": "{{email}}", "status": "subscribed"}
4. Uppdatera din agentprompt: "Använd add_mailchimp_subscriber när kunder vill gå med i vår e-postlista – be alltid om bekräftelse på e-postadressen och få tydligt samtycke"
5. Testa genom att låta agenten lägga till en prenumerant och kontrollera att den syns i din Mailchimp-publik