- Integrationer
- Exotel
Koppla Exotel till ElevenLabs Conversational AI Voice Agents
Använd AI-röstagenter i ditt indiska kontaktcenter med Exotels molnbaserade telefoni
Driv ditt kontaktcenter i Indien med AI-röstagenter på Exotel
Ta ElevenLabs Conversational AI till en av Indiens största molntelefoniplattformar. Den här WebSocket-baserade integrationen kopplar ElevenLabs AI-agenter direkt till Exotels röstinfrastruktur — ingen SIP-provisionering, inga långa compliance-processer, bara en snabb väg till produktion.
Till skillnad från SIP-baserade lösningar slipper du extra dokumentation och onboarding med WebSocket-metoden, så du kan komma igång snabbare. Dina befintliga Exotel-nummer (ExoPhones) fungerar direkt, och du behöver inte importera nummer till ElevenLabs.
Viktiga funktioner:
- WebSocket-baserad integration för snabbare uppsättning jämfört med SIP-trunking
- Ingen nummerimport krävs på ElevenLabs — koppla direkt via Exotels Voicebot-applet
- Stöd för inkommande och utgående samtal — utgående samtal triggas via Exotel API eller kampanjpanelen
- Stöd för överföring till människa via
- Serverinstallation med ett klick med färdiga installationsskript för AWS och GCP
Vilka problem det löser:
- Slipper komplexiteten med SIP-trunk-provisionering hos Exotel
- Möjliggör snabb utrullning av AI-röstagenter på Indiens största molntelefoninätverk
- Ger jämn röstautomatisering dygnet runt utan att behöva öka personalstyrkan
- Stödjer smidig överlämning till mänskliga agenter vid behov
Funktioner
Integrationsfunktioner
Allt dina AI-röstagenter behöver för produktionsklara samtal
WebSocket-baserad röstströmning
- Direkt WebSocket-anslutning mellan Exotel och ElevenLabs-agenter
- Snabbare uppsättning än SIP-trunking — ingen extra dokumentation eller compliance krävs
- Teoretiskt ingen gräns för samtidiga WebSocket-samtal
Stöd för tvåvägssamtal
- Hantera inkommande kundsamtal via Exotel ExoPhones
- Starta utgående samtal via Exotels Make a Call API eller kampanjpanelen
- Samma samtalsflöde gäller för både inkommande och utgående samtal
Stöd för överföring till mänsklig agent
- Servern har ett /connect-endpoint för att överföra samtal till mänskliga agenter
- Använd Exotels programmerbara connect-applet tillsammans med ElevenLabs post-call webhooks
- Kontakta FDE-teamet om du behöver hjälp med konfiguration av samtalsöverföring
Serverinstallation med ett klick
- Färdiga installationsskript för AWS och GCP
- Ange ditt ElevenLabs Agent ID och API-nyckel för att komma igång
- Ingen egen infrastruktur krävs
Skalbar samtidighet
- Begränsningar för samtidiga ElevenLabs-agenter gäller – kontakta din AE/Success Manager för att stämma av behoven
- ElevenLabs agenters samtidighetsgränser gäller — kontakta din AE/Success Manager för att stämma av behov
- Kontakta din ElevenLabs AE/Success Manager för att stämma av samtidighetsgränser
Installation
Installationsguider
Koppla dina AI-röstagenter till Exotel på under 30 minuter
Innan du börjar, se till att du har::
- Plivo-konto med SIP trunk-åtkomst
- ElevenLabs Conversational AI-licens
- Nätverksåtkomst till standardportar för SIP (5060, 5061)
- SSL/TLS-stöd för säkra anslutningar
Systemkrav:
- Ingen extra programvara behöver installeras
- Webbaserat konfigurationsgränssnitt
- REST API-åtkomst för programstyrning
Behörighetskrav:
- Adminåtkomst till Plivo-konto
- Behörighet att konfigurera röstagenter i ElevenLabs
- Brandväggsregler för SIP-trafik (om tillämpligt)
Felsökning
Felsökning & support
Vanliga problem, lösningar och supportresurser för din integration