Problem med ljudkvalitet

Problem: Hackigt eller förvrängt ljud under samtal Möjliga orsaker: Nätverksfördröjning, begränsad bandbredd, codec-kompatibilitet Lösning: Kontrollera nätverksanslutning, justera ljudinställningar, kontrollera WebSocket-anslutningens stabilitet

ElevenAgents

Integrationer
/
Amazon Connect

Koppla Amazon Connect till ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Förvandla ditt kontaktcenter med naturliga, mänskliga AI-röstagenter som hanterar telefonsamtal i realtid i stor skala

Lägg till webhook Kontakta försäljning

Installationstid

10–15 min

Svårighetsgrad

Mellanliggande

Kategori

Telefoni

Typ

Kontakta oss

Introduktion
Funktioner
Felsökning

Låt din AI-assistent ta hand om samtal med Amazon Connect

Genom att integrera Amazon Connect med ElevenLabs Conversational AI kan du använda naturliga, mänskliga AI-röstagenter som hanterar både inkommande och utgående samtal med mänsklig naturlighet. Den här kombinationen gör det möjligt för ditt kontaktcenter att automatisera rutinfrågor, erbjuda tillgänglighet dygnet runt och utöka supporten utan att behöva anställa fler.

Dina AI-agenter kan hälsa på inringare, förstå naturliga språk med avancerad taligenkänning och svara med uttrycksfulla röster på flera språk. Integrationen stödjer realtidsuppslagningar, automatisering av arbetsflöden och smidiga överlämningar till mänskliga agenter när det behövs – allt med högsta säkerhet och efterlevnad.

Perfekt för utvecklarfokuserade plattformar som bygger konversationsupplevelser. Integrationen erbjuder både visuella low-code-flöden och full API-kontroll för egna lösningar. Oavsett om du hanterar kundsupport, bokningar eller avancerad samtalsstyrning ger Amazon Connect + ElevenLabs den tillförlitlighet, prestanda och skalbarhet dina röstagenter behöver.

Funktioner

Integrationsfunktioner

Kraftfulla funktioner som gör dina AI-röstagenter redo för telefoni i företagsklass

Realtidsbearbetning av tal
- Strömnings-API med låg fördröjning för snabba röstresponser
- Avancerad speech-to-text med förståelse för naturligt språk
- Stöd för avbrott och naturligt samtalsflöde
- Minimala pauser mellan inringares tal och AI-svar
Integration med företagstelefoni
- Inbyggd integration med Amazon Connects molnbaserade kontaktcenter
- Smidig samtalsväxling mellan AI-agenter och personal
- Stöd för både inkommande och utgående samtal
- PSTN- och SIP-anslutning för global räckvidd
Flerspråkighet & röstanpassning
- 70+ språk med uttrycksfull, naturtrogen röst
- Stort urval av röster med känslomässigt uttryck
- Egen röstkloning för varumärkeskonsistens
- Stöd för regionala dialekter och accenter
Säkerhet & efterlevnad
- • Noll-lagringsläge finns för vissa tjänster när det är korrekt aktiverat
- Stöd för HIPAA (attestering) och PCI DSS nivå 1
- Kryptering av röstdata under överföring och lagring
- Säker hantering av inloggningsuppgifter och åtkomstkontroller
Säkerhet & efterlevnad
- Noll-lagringsläge för känsliga samtal
- Stöd för HIPAA- och PCI DSS-efterlevnad
- End-to-end-kryptering av röstdata
- Säker hantering av inloggningsuppgifter och åtkomstkontroller