Rohlik Group implementa compras e suporte automatizados para 3 milhões de clientes de supermercado online

O Grupo Rohlik opera uma das maiores plataformas de supermercado online da Europa, atendendo 3 milhões de clientes na República Tcheca, Alemanha, Hungria, Romênia e Áustria.

O desafio

Ao mesmo tempo, os clientes só podiam comprar e receber suporte pelo app ou site, e a Rohlik queria estar presente nos canais que eles já usam no dia a dia.