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Zingage atende 3 vezes mais ligações para agências de cuidados domiciliares usando ElevenAgents
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Rohlik Group implementa compras e suporte automatizados para 3 milhões de clientes de supermercado online
90% dos atendimentos automatizados por telefone, app, web e WhatsApp
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O Grupo Rohlik opera uma das maiores plataformas de supermercado online da Europa, atendendo 3 milhões de clientes na República Tcheca, Alemanha, Hungria, Romênia e Áustria.
O desafio
Ao mesmo tempo, os clientes só podiam comprar e receber suporte pelo app ou site, e a Rohlik queria estar presente nos canais que eles já usam no dia a dia.
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