Infer.so cria o primeiro bot de voz multimodal com IA do mundo

Infer.soé uma solução completa de IA baseada na Califórnia para gerenciamento, treinamento e atendimento de chamadas de vendas. Seus bots de voz IA automatizam conversas telefônicas e executam tarefas como humanos, com aplicações em setores como seguros, e-commerce, hospitalidade, fintech e mais.

Os bots — que têm memória infinita e capacidades de personalização — usam aprendizado de máquina para entender temas de conversação. Isso permite que esses bots com tecnologia IA respondam aos usuários como humanos fariam.

Após entender o que os usuários estão perguntando e formular uma resposta, a Infer.so então usa a ElevenLabs para dar vida às suas respostas.

Escolhendo a ElevenLabs 

A Infer.so precisava de uma plataforma que pudesse gerar vozes realistas para atender sua variedade de casos de uso.

"Nossa descoberta inicial da ElevenLabs veio ao navegar pelo Hacker News e realizar uma pesquisa minuciosa sobre vários serviços de clonagem e síntese de voz disponíveis na época", diz a equipe da Infer.so.

Após examinar uma ampla gama de opções, eles ficaram impressionados com a capacidade da ElevenLabs de gerar vozes autênticas.

"As vozes da ElevenLabs se destacaram como as mais realistas e fáceis de usar."

No entanto, não queriam gastar tempo e dinheiro na integração — um problema comum para startups ao adotar novos softwares. Então, ficaram encantados ao descobrir que o processo de integração da ElevenLabs era ágil e eficiente.

"Todo o procedimento exigiu esforço e tempo mínimos, o que nos permitiu incorporar rapidamente a tecnologia em nossos projetos sem grandes obstáculos."

Claro, a integração é apenas a primeira peça do quebra-cabeça. A Infer.so prioriza a qualidade acima de tudo. Seus bots são usados em uma ampla gama de ambientes de negócios — então é preciso garantir que sejam o mais naturais e humanos possível.

A ElevenLabs tem consistentemente se destacado no mercado nesse aspecto.

"Apesar do surgimento de novas soluções de grandes concorrentes ao longo do tempo, permanecemos leais à ElevenLabs, principalmente devido à qualidade superior das vozes oferecidas."

A Infer.so agora usa a ElevenLabs para sintetizar fala em tempo real para seus agentes de voz. Isso não é tarefa fácil, exigindo que a Infer.so entregue tanto em termos de qualidade quanto de tempos de geração de resposta.

A parceria com a ElevenLabs tem cumprido ambos esses objetivos.

"A ElevenLabs conseguiu impressionantemente manter saídas de voz de alta qualidade enquanto minimiza significativamente a latência, garantindo que nossos agentes de voz possam responder de forma rápida e natural".

Por sua vez, isso levou os usuários a se sentirem mais apoiados pelos chatbots. "Essa capacidade tem sido fundamental para melhorar a experiência de interação entre nossos agentes e usuários, proporcionando conversas fluidas e realistas."

A ElevenLabs desempenhou um papel fundamental no apoio ao crescimento da Infer.so e continuará a fazê-lo no futuro.

"A ElevenLabs se tornou nossa escolha para síntese de voz em tempo real, garantindo que nossos agentes de voz entreguem respostas rápidas e naturais com qualidade incomparável."

Experimente o bot de voz multimodal da Infer.so, apoiado pela ElevenLabs.