Testowanie i ciągłe doskonalenie: niezawodność na dużą skalę
Tom 4 serii The Enterprise Conversational Agent Playbook.
Uzyskaj pełny dostęp
Pierwsze trzy tomy opisywały, jak stworzyć skutecznego agenta. Ten pokazuje, jak sprawdzić, czy faktycznie działa, i utrzymać ten stan, gdy użytkownicy korzystają z niego w nieprzewidziany sposób, a twoja konfiguracja się zmienia.
Opisuje praktyki, które pozwalają mierzyć niezawodność: bazowy zestaw testów symulacyjnych, testów kolejnej odpowiedzi i wywoływania narzędzi uruchamianych przy każdym wydaniu; probabilistyczne uruchomienia testów raportujące wskaźniki zaliczenia zamiast jednego werdyktu; wersje i gałęzie do bezpiecznych iteracji; eksperymenty na rzeczywistym ruchu; oraz oceny LLM jako sędziego punktowane dla każdej rozmowy produkcyjnej.
Ostatnia część łączy je w jeden cykl doskonalenia, w którym każda awaria na produkcji staje się testem, a każda zmiana jest wdrażana stopniowo.
Dla zespołów, które odpowiadają za agenta po wdrożeniu i potrzebują powtarzalnego procesu zamiast doraźnych poprawek.
