Wraz ze wzrostem oczekiwań odbiorców wobec bogatszych, bardziej angażujących treści Conversational AI staje się narzędziem zmieniającym rozrywkę i media. Technologia ta łączy formaty pasywne i interaktywne, dając odbiorcom nowe sposoby kontaktu z ulubionymi historiami, zespołami i platformami.

Od interaktywnego opowiadania historii w grach i filmach po asystentów opartych na AI, którzy ułatwiają odkrywanie treści — Conversational AI sprawia, że media są bardziej dostępne, wciągające i dopasowane do indywidualnych preferencji. Liderzy branży, tacy jak ElevenLabs, stoją na czele tych innowacji i rozwijają technologie, które zmieniają sposób, w jaki konsumujemy, tworzymy i odbieramy treści rozrywkowe.

Nowe oblicze rozrywki dzięki Conversational AI

W ostatniej dekadzie zmienił się sposób, w jaki korzystamy z mediów w domu i poza nim. Rozwój streamingu filmów, telewizji i muzyki dał nam natychmiastowy dostęp niemal do każdego serialu, utworu, filmu czy fragmentu wiadomości. Ciągle zmienia się też sposób, w jaki korzystamy z urządzeń. Oczekujemy dziś spójnych, spersonalizowanych odpowiedzi i szybkiego działania.

Przewidujemy, że w 2025 roku Conversational AI będzie coraz częściej wbudowywana w same treści medialne, zmieniając sposób, w jaki na co dzień odbieramy ulubione formy rozrywki i wchodzimy z nimi w interakcję. Zobaczymy wzrost popularności interaktywnych form rozrywki, także w obszarach dotąd pasywnych.

Choć sposoby korzystania z mediów nieco się zmieniły, to sposób, w jaki oglądamy i słuchamy, pozostaje podobny. Natychmiastowy dostęp do filmów jeszcze bardziej ułatwia nam wygodne oglądanie znanych klasyków lub maratony zupełnie nowych seriali, kiedy tylko chcemy. W tym sensie „pasywna konsumpcja” jest — i zapewne zawsze będzie — filarem naszej codzienności.

W miarę jak nowe technologie stają się coraz bardziej znajome, widzimy jednak początki zmiany preferencji. Dziś 43% konsumentów woli interaktywne wideo od tradycyjnych formatów, a treści interaktywne osiągają o 300% wyższe wskaźniki zaangażowania niż formaty statyczne.

Liczby te pokazują rosnące zainteresowanie spersonalizowanymi treściami, kontrolą i głębszym zaangażowaniem, które stało się powszechne w innych obszarach naszych codziennych interakcji z technologią. Funkcje sterowane głosem w naszych systemach medialnych i rozrywkowych są dziś standardem, ale w większości przypadków ułatwiają odkrywanie treści — a więc właśnie tę „pasywną konsumpcję”, którą tak dobrze znamy i lubimy.

Ewolucja interaktywności w rozrywce

Choć nadal bardzo cenimy pasywną konsumpcję, media interaktywne zyskują na znaczeniu. Rynek Interactive Multimedia Platforms (IMP) stale rośnie — z 1,6 mld USD w 2022 roku do prognozowanych 2,5 mld USD w 2030 roku, przy CAGR na poziomie 6,05%. Do 2033 roku jego wartość ma przekroczyć 3,21 mld USD.

Wzrost ten wpisuje się w szerszy rozwój branży mediów i rozrywki, której wartość ma wzrosnąć z 27,72 mld USD w 2023 roku do 40,36 mld USD w 2028 roku. Napędza go coraz większa integracja technologii cyfrowych i formatów interaktywnych. A wraz z rozwojem narzędzi i technologii, które ułatwiają nam odbiór filmów, telewizji, muzyki i sztuki, rosną też oczekiwania wobec opowiadania historii i angażowania odbiorców.

Media interaktywne szczególnie trafiają do młodszych grup odbiorców. Choć 55% przedstawicieli pokolenia X i starszych widzów nadal preferuje pasywne formaty rozrywkowe, takie jak tradycyjne filmy i telewizja, młodsze pokolenia, w tym generacja Z i millenialsi, wybierają interaktywne doświadczenia. Tylko 30% tych młodszych odbiorców stawia na tradycyjne formaty, a 19% korzysta z interaktywnych opcji, takich jak gry wideo czy treści tworzone przez użytkowników (UGC).

Zastosowania w rozrywce sportowej

Choć wykorzystanie Conversational AI bezpośrednio w rozrywce opartej na scenariuszu ma jeszcze przed sobą drogę, media sportowe na żywo dynamicznie rozwijają się dzięki AI — nie tylko pod względem przychodów, lecz także zaangażowania kibiców.

Globalny rynek AI w sporcie ma wzrosnąć z 1,03 mld USD w 2024 roku do 2,61 mld USD w 2030 roku, przy CAGR wynoszącym 16,7%. Wzrost napędza ogromny potencjał narzędzi takich jak Conversational AI, które mogą odświeżyć i znacząco zwiększyć zaangażowanie kibiców na całym świecie. Conversational AI może zapewnić:

• Głębsze zaangażowanie: platformy oparte na AI pozwalają zespołom i markom sportowym oferować mocno dopasowane doświadczenia, zwiększając lojalność i satysfakcję kibiców
• Większą sprzedaż: lepsze interakcje z kibicami mogą zwiększać sprzedaż biletów i gadżetów. Zespoły korzystające z Conversational AI już raportują wyższe współczynniki konwersji dzięki poprawie ścieżki klienta za pomocą chatbotów i wirtualnych asystentów
• Nowe źródła przychodów: zmienia się także aktywacja sponsoringu. Narzędzia AI dają markom bezpośrednie kanały komunikacji z kibicami, umożliwiając spersonalizowane promocje podczas wydarzeń i zwiększając widoczność marki

To właśnie młodsi odbiorcy napędzają popyt na wyjątkowe, wciągające doświadczenia. Według badania PwC są oni 1,4 raza bardziej skłonni niż starsze pokolenia co miesiąc uczestniczyć w wydarzeniach sportowych na żywo, co pokazuje wartość interaktywności ponad pasywną konsumpcję.

Oczywiście sama ta statystyka jest dobrym znakiem dla przyszłości kibiców chodzących na mecze na żywo. Uważamy jednak, że wskazuje też na rosnące zainteresowanie wyjątkowymi doświadczeniami, które przenoszą niepowtarzalną atmosferę sportu na żywo do domu.

Przewidujemy, że kluby i marki sportowe, które włączą konwersacyjnych agentów głosowych AI do swoich strategii treści, szybciej zwiększą zaangażowanie i lojalność kibiców.

Ai.lonso – aktualności i analizy od ulubieńca kibiców

Współpraca Aston Martin z ElevenLabs przy projekcie Ai.lonso świetnie pokazuje, jak AI może zwiększać zaangażowanie kibiców i oferować praktyczne rozwiązania na zatłoczonym rynku.

Zintegrowany ze stroną Aston Martin Ai.lonso pozwala kibicom otrzymywać po angielsku, hiszpańsku lub francusku analizy i aktualności wyścigowe od dwukrotnego mistrza świata i lidera zespołu, Fernando Alonso.

Narzędzie stworzone z ElevenLabs i DeepReel umożliwia kibicom z całego świata otrzymywanie aktualności w wybranym języku. Ma też budować więź z zespołem Aston Martin poza jego stałą bazą fanów.

To przyszłościowa innowacja, którą duże marki sportowe będą musiały rozważyć, by wcześniej dotrzeć do młodszych odbiorców. Jest też jednym z najlepszych przykładów na to, jak Conversational AI może angażować odbiorców w sposób niedostępny dla tradycyjnych strategii budowania relacji z kibicami.

FACTS: statystyki pod ręką z konwersacyjnym awatarem AI ESPN

Niedawne zapowiedzi awatara AI FACTS od ESPN i Ai.lonso od Aston Martin pokazują nowe sposoby prezentowania danych sportowych w czasie rzeczywistym, dzięki którym analityka staje się bardziej dostępna i angażująca dla kibiców. FACTS to konwersacyjny awatar AI, który jest obecnie w fazie rozwoju. Termin premiery nie został jeszcze ustalony. Ma być częścią telewizyjnej relacji z programu o futbolu akademickim SEC Nation w USA.

FACTS będzie testowany w rozmowach przed meczem i ma prezentować wnioski oparte na danych, w tym Football Power Index (FPI), statystyki zawodników oraz harmonogram meczów. Powstaje na platformie NVIDIA Omniverse, korzysta z Azure OpenAI do przetwarzania języka oraz ElevenLabs do zamiany tekstu na mowę. Dzięki solidnej infrastrukturze AI FACTS będzie przedstawiać złożone dane sportowe w nowy, dostępny i ciekawy sposób.

Choć FACTS i Ai.lonso są jeszcze na bardzo wczesnym etapie, ESPN bada możliwość ich integracji z głównymi programami. Projekt odzwierciedla szerszy trend w ESPN: wykorzystywanie AI do innowacyjnego dostarczania treści, w tym narzędzi generatywnej AI tworzących tekstowe podsumowania wydarzeń sportowych.

Ai.lonso będzie wkrótce dostępny także w innych językach spoza Europy — optymalizacja ta powinna zwiększyć globalny zasięg i przychody marketingowe Aston Martin oraz osobistej marki Alonso jako sportowca.

Na rynku transmisji sportowych w Europie i USA posiadacze praw walczą o pozycję najbardziej wiarygodnego głosu wśród wielu nadawców.

Uważamy, że Conversational AI może dać im kluczową przewagę: utrzymać zaangażowanie widzów z różnych pokoleń oraz nadać ich relacjom i analizom osobisty, pogłębiony charakter.

Conversational AI w streamingu

W czasach, gdy platformy streamingowe oferują niemal niekończący się wybór, odbiorcy coraz częściej stają przed szczególnie współczesnym paradoksem: nadmiar opcji często prowadzi do frustracji i braku zaangażowania. Zmęczenie decyzyjne, czyli przeciążenie poznawcze spowodowane zbyt dużą liczbą wyborów, staje się dla platform coraz większym problemem i wpływa na satysfakcję oraz retencję użytkowników.

Niektórzy mogą lekceważyć zmęczenie decyzyjne jako przykład bolączki współczesności, ale jego skala i wpływ są znaczące.

• Stracony czas: użytkownicy spędzają średnio 24 minuty tygodniowo na wyborze seriali i 25 minut na wyborze filmów, co w ciągu życia daje ponad 100 dni.
• Rezygnacja z oglądania: 1 na 5 widzów całkowicie kończy sesję oglądania, jeśli nie może zdecydować się na treść.
• Przeciążenie treściami: 33% użytkowników przyznaje, że przytłacza ich sama liczba opcji, a 49% twierdzi, że wybiera tak długo, iż ostatecznie nie ogląda niczego.

Te wzorce obniżają satysfakcję i przyjemność ze streamingu, bezpośrednio wpływając na zaangażowanie użytkowników. Aby temu przeciwdziałać, platformy coraz częściej szukają rozwiązań technologicznych.

Wpływ Conversational AI na streaming wykracza poza rozwiązanie problemu zmęczenia decyzyjnego — daje platformom przewagę konkurencyjną, między innymi zwiększając satysfakcję użytkowników przez ułatwienie odkrywania treści. Conversational AI zmniejsza frustrację i pomaga użytkownikom znajdować treści zgodne z ich gustem.

To z kolei zwiększa retencję. Dzięki szybkim, spersonalizowanym rekomendacjom platforma może ograniczać rezygnację z oglądania i utrzymywać zaangażowanie użytkowników. Otwiera to również możliwości dla subskrypcji premium, reklam kierowanych i promocji krzyżowych.

Ponieważ serwisy coraz mocniej rywalizują o lojalność subskrybentów, narzędzia takie jak Ava stają się kluczowymi wyróżnikami, oferując dopasowane doświadczenia użytkownika, które wybijają się na zatłoczonym rynku.

Przyszłość głosowej AI w streamingu

W przyszłości Conversational AI w streamingu może jeszcze mocniej zmienić doświadczenie użytkownika. Wyobraź sobie:

• Interaktywne dodatki: wirtualnych asystentów opartych na AI, oferujących ciekawostki w czasie rzeczywistym, materiały zza kulis lub interaktywne ankiety podczas oglądania.
• Wirtualne spotkania z gwiazdami: awatary Conversational AI aktorów lub reżyserów, rozmawiające z fanami podczas premier na żywo lub sesji pytań i odpowiedzi.
• Nowe życie dla franczyz dzięki AI: asystentów głosowych przedłużających życie ukochanych postaci i pozwalających fanom wchodzić z nimi w spersonalizowane interakcje.

Choć biblioteka treści Cineverse nie konkuruje obecnie z największymi graczami, przewidujemy, że podobni, osobisti asystenci marki staną się powszechni na platformach takich jak Netflix, Prime i Disney+.

Conversational AI zwiększa dostępność w dziennikarstwie

Poza streamingiem współpraca magazynu TIME z ElevenLabs pokazuje, jak Conversational AI przesuwa granice w bardziej tradycyjnych dziedzinach. Integrując technologię głosową opartą na AI z reportażami, TIME stworzył bardziej interaktywny i angażujący sposób odbioru wiadomości.

Inicjatywa wprowadza konwersacyjne głosy AI do narracji historii TIME, oferując słuchaczom spersonalizowane i wciągające doświadczenie. W przeciwieństwie do tradycyjnego tekstu czy nagranego wcześniej audio, Conversational AI umożliwia dynamiczną interakcję i przerywanie, dostosowując ton oraz tempo do preferencji słuchacza i naśladując naturalną rozmowę. Daje też przestrzeń na szersze poznanie danego tematu.

• Lepsza dostępność: artykuły TIME z narracją są bardziej dostępne dla osób z wadami wzroku oraz tych, którzy wolą audio od tekstu.
• Angażujące opowiadanie historii: wykorzystanie realistycznych głosów AI zmienia sposób odbioru dziennikarstwa, zapewniając bogatsze i bardziej wciągające doświadczenie niż statyczny tekst lub ogólna narracja.
• Skalowalność: Conversational AI pozwala TIME szybko skalować tworzenie treści audio w całej obszernej bibliotece artykułów, zapewniając spójne, a zarazem elastyczne doświadczenie użytkownika.

Wdrożenie Conversational AI w internetowych artykułach TIME pokazuje też, jak za kilka lat możemy odbierać ulubione podcasty. Spektakularny rozwój tego formatu — z relatywnej niszy do prężnej branży wartej 2,3 mld USD i przyciągającej około 464,7 mln słuchaczy na świecie — wskazuje, że producenci wkrótce zaczną szukać kolejnych innowacji, by przyciągać i utrzymywać nowych słuchaczy.

W przypadku Conversational AI widzimy ogromną szansę dla innowacyjnych domów produkcyjnych na wdrożenie podobnej formy interaktywności jak w TIME — dzięki której słuchacze będą mogli rozmawiać ze swoim podcastem, na przykład w określonym momencie płynnie wplecionym między tradycyjne, wcześniej nagrane segmenty.

Reklama z zamianą tekstu na mowę

Podcasty są też wyjątkowe, bo w ich tradycyjnej formie audio ma absolutny priorytet. Dla wielu prowadzących reklamy są niezbędnym źródłem istotnych przychodów, ale mogą odbierać czas na tworzenie treści. Integrując głosową AI opartą na zamianie tekstu na mowę z workflow, producenci mogą skrócić czas nagrywania i edycji reklam.

Prowadzący i talenty mogą sceptycznie podchodzić do zgody na wykorzystanie sklonowanego głosu w rozmowie. Technologia zamiany tekstu na mowę może jednak znacząco oszczędzać czas przy nagrywaniu segmentów reklamowych, których treść, długość lub charakter oferty często się zmieniają.

Jak sprostać kluczowym wyzwaniom

Korzyści z Conversational AI są jasne, ale wdrożenie tej zmieniającej technologii w rozrywce wiąże się z wyzwaniami. Firmy i studia często mierzą się z kilkoma problemami, które można rozwiązać dzięki przemyślanemu planowaniu i odpowiednim narzędziom. Przyjrzyjmy się tym wyzwaniom oraz temu, jak ElevenLabs może pomóc je pokonać.

Formaty interaktywne zyskują na popularności, ale tradycyjna pasywna konsumpcja nadal jest podstawą rozrywki. Preferencje odbiorców znacznie różnią się zależnie od grupy demograficznej i regionu:

• Ameryka Północna: dominują doświadczenia społeczne i oparte na lokalizacji, takie jak salony VR, a 62% użytkowników ceni elementy interaktywne.
• Azja i Pacyfik: region z 1,48 mld graczy stawia na gry mobilne i e-sport, podkreślając znaczenie interaktywności w czasie rzeczywistym oraz społecznego zaangażowania.
• Europa: popularne pozostają wciągające atrakcje AR/VR, skupione na opowiadaniu historii.

Studia muszą ostrożnie równoważyć te preferencje, by nie zrazić pasywnych widzów, a jednocześnie trafić do młodszych, obeznanych z technologią odbiorców oczekujących interaktywności. Kluczowe są skuteczna segmentacja odbiorców i dostosowanie strategii do regionu. Dzięki narzędziom ElevenLabs studia mogą dopasowywać treści do różnorodnych preferencji, zachowując dostępność i jakość.

Koszt interaktywności

Tworzenie i utrzymywanie systemów Conversational AI wiąże się ze znacznymi kosztami:

• Rozwój: tworzenie wirtualnych asystentów, klonowanie głosu czy interaktywnych postaci wymaga zaawansowanej infrastruktury i specjalistycznej wiedzy.
• Stałe koszty: regularne aktualizacje i optymalizacja zapewniają sprawne i angażujące działanie systemów, ale zwiększają koszty długoterminowe.

Mimo tych wydatków potencjalny zwrot z inwestycji jest wysoki:

• Większe zaangażowanie: spersonalizowane interakcje wydłużają czas zaangażowania i zwiększają satysfakcję.
• Nowe źródła przychodów: franczyzy wzbogacone o AI raportują wzrost sprzedaży biletów i gadżetów oraz więcej możliwości sponsoringowych.
• Innowacyjne modele cenowe: poziomy subskrypcji lub modele płatności za użycie funkcji AI mogą równoważyć koszty, jednocześnie udostępniając interaktywność większej liczbie osób.

Wybór partnera takiego jak ElevenLabs upraszcza ten proces. Dzięki intuicyjnym interfejsom i skalowalnym rozwiązaniom ElevenLabs pomaga ograniczyć złożoność początkowego etapu rozwoju i oferuje opłacalne narzędzia do tworzenia interaktywnych treści wysokiej jakości.

Conversational AI wiąże się także ze złożonymi kwestiami technicznymi i etycznymi, które wymagają przemyślanych rozwiązań, na przykład w zakresie zgody i własności głosów. Klonowanie głosu wymaga solidnych zabezpieczeń przed nieuprawnionym użyciem, czego przykładem są umowy SAG-AFTRA dotyczące zgody na cyfrowe wizerunki wykonawców.

Istnieje też ryzyko dezinformacji, ponieważ technologia deepfake może służyć do zniekształcania rzeczywistości. Dlatego dla utrzymania zaufania ważne są przejrzystość i spójność. Równie ważne jest szkolenie systemów AI na reprezentatywnych zbiorach danych, które priorytetowo traktują inkluzywność i rzetelną reprezentację.

Odbiorcy oczekują jasnych informacji o tym, jak systemy AI są rozwijane i wykorzystywane. Niezbędne są regularne audyty oraz etyczne zasady działania.

ElevenLabs działa zgodnie z najwyższymi standardami etycznymi, dbając o to, by każdy projekt Voice Cloning przestrzegał surowych zasad postępowania. Funkcje takie jak znakowanie wodne, procesy weryfikacji i przejrzyste zasady użytkowania dają studiomm narzędzia potrzebne do budowania zaufania odbiorców. Proaktywnie rozwiązując problemy etyczne, ElevenLabs pozwala studiomm tworzyć innowacje odpowiedzialnie i z pewnością.

Aby Conversational AI mogła rozwijać się w rozrywce, studia i deweloperzy muszą proaktywnie mierzyć się z tymi wyzwaniami. Z ElevenLabs jako zaufanym partnerem mogą wykorzystać pełny potencjał tej technologii, zachowując najwyższe standardy uczciwości i inkluzywności.

Przyszłość Conversational AI w rozrywce

Choć wyzwania takie jak koszty, segmentacja odbiorców i kwestie etyczne są istotne, można im sprostać. Dzięki ciągłemu rozwojowi przetwarzania języka naturalnego, Voice Cloning i infrastruktury AI, Conversational AI może na nowo zdefiniować opowiadanie historii, zaangażowanie fanów i dostępność w rozrywce.

Wsparcie dla mniejszych twórców

Demokratyzacja narzędzi AI obniża bariery dla niezależnych twórców i pozwala im korzystać z technologii, które kiedyś były dostępne wyłącznie dla dużych studiów. AI w chmurze, gotowe modele oraz przystępne narzędzia Voice Cloning pomagają twórcom niezależnych filmów i małym domom produkcyjnym tworzyć spersonalizowane, wciągające doświadczenia, poszerzając zasięg interaktywnej rozrywki.

Coraz więcej zastosowań

Od interaktywnego opowiadania historii, które dostosowuje się do opinii odbiorców, po zaangażowanie fanów w czasie rzeczywistym za pomocą awatarów opartych na AI — możliwości Conversational AI są ogromne. Studia i twórcy mogą:

• Na nowo wymyślać narracje serialowe, czyniąc wątki adaptacyjnymi i spersonalizowanymi.
• Wzbogacać wydarzenia na żywo o wirtualne spotkania z gwiazdami lub sesje pytań i odpowiedzi prowadzone przez AI.
• Usprawniać produkcję dzięki AI wspierającej pisanie scenariuszy, nałożone głosy i lokalizację.

Przyszłość współpracy

W miarę dojrzewania Conversational AI jej rola w rozrywce wyjdzie poza funkcję narzędzia wspierającego i stanie się podstawowym elementem opowiadania historii. Łącząc formaty pasywne i interaktywne, technologia ta oferuje nowe sposoby na przyciąganie odbiorców i pogłębianie ich relacji z treściami.

Na koniec

Conversational AI może wyznaczać kierunek dla nowych form interaktywności w mediach i rozrywce. Choć pozostają wyzwania, takie jak koszty, kwestie etyczne i ograniczenia techniczne, ciągłe innowacje w tej dziedzinie zmniejszają barierę wejścia, dzięki czemu wdrożenie jest nie tylko możliwe, ale i korzystne.

W swojej istocie konwersacyjni agenci AI dają możliwość tworzenia bogatszych, bardziej spersonalizowanych i wciągających doświadczeń. Zarówno w przypadku dużych franczyz, jak i niezależnych twórców, mogą na nowo zdefiniować sposób opowiadania i odbioru historii. Jeśli branża rozsądnie podejdzie do wyzwań, Conversational AI może zwiększyć kreatywność i dostępność dla wszystkich.

Przyszłość rozrywki jest interaktywna, a Conversational AI wyznacza jej kierunek.