Ekspansja w Brazylii – ElevenLabs nawiązuje wyjątkową współpracę z Fábio Porchatem

Jeszcze zanim rozpoczęliśmy lokalną działalność w 2025 roku, było jasne, że Brazylia odegra kluczową rolę w przyszłości doświadczeń opartych na głosie. Z ponad 220 milionami osób mówiących po portugalsku, jedną z pięciu największych gospodarek twórców na świecie i jednymi z najwyższych wskaźników zaangażowania w mediach społecznościowych, kraj stał się naturalnym centrum innowacji głosowych. Działa tu też warta ponad 10 mld USD branża obsługi klienta, gdzie firmy mierzą się z rosnącym zapotrzebowaniem na szybsze, bardziej naturalne i ludzkie interakcje. Dziś wzmacniamy nasze zaangażowanie w tym kraju dzięki nowej współpracy z brazylijską ikoną, Fábio Porchatem.

Obejrzyj film z kampanii i wypróbuj Judite 2.0.

Znany jako współzałożyciel Porta dos Fundos, prowadzący Que História É Essa, Porchat?, gwiazda wielu brazylijskich komedii oraz głos postaci w Frozen i Monsters University, Porchat jest natychmiast rozpoznawalny w całej Brazylii. Energia jego głosu jest jednak uniwersalna: błyskotliwa, ciepła i pełna życia. Widzimy w nim nie tylko głos, lecz także pomost między Brazylią a światem, pokazujący, jak technologia może wzmacniać latynoską kreatywność i humor. Dlatego z dumą umożliwiamy licencjonowanie głosu przez nasz Iconic Marketplace, dzięki czemu twórcy i firmy mogą wnioskować o licencję na głos Porchata do aplikacji AI działających w czasie rzeczywistym, zachowujących lokalny charakter i gotowych na globalne skalowanie.

W ramach tej współpracy ElevenLabs uruchamia w Brazylii swoją pierwszą kampanię reklamową – „Judite 2.0” – inicjatywę stawiającą głos na pierwszym miejscu, która pokazuje, jak nasza platforma Agents może radykalnie poprawić kontakt z obsługą klienta. Oryginalny film o Judite, opublikowany w 2012 roku, symbolizował wszystko, co nie działało w brazylijskiej obsłudze klienta: zagmatwane ścieżki połączeń, słabe wsparcie i niekończące się oczekiwanie. Judite 2.0 to jej całkowite przeciwieństwo – agent AI zbudowany na działającej w czasie rzeczywistym platformie Agents od ElevenLabs i zasilany naszym silnikiem Text to Speech, który potrafi odpowiadać naturalnie i jasno w czasie rzeczywistym. Judite stała się ikoną, ponieważ oddawała typowo brazylijski sposób radzenia sobie z trudnościami: humorem, satyrą i kreatywnością. Jej powrót jako Judite 2.0 pokazuje, że brazylijskie opowieści nie tylko trwają, ale też ewoluują – a dzięki AI teraz wyznaczają kierunek.

W Brazylii zawsze umieliśmy zamieniać wyzwania w sztukę: sambę zrodzoną z walki, komedię, która na nowo przedstawia chaos, oraz gospodarkę twórców, która rozwija się nawet w kryzysie. Współpraca z Fábio Porchatem odzwierciedla tę samą odporność: przemienia dawny kulturowy symbol frustracji, Judite, w symbol postępu.

„Judite była częścią ważnego momentu w mojej karierze i w życiu wielu osób, które obejrzały tamto wideo. Przez lata pamiętano ją jako symbol trudnej obsługi klienta, z którą każdy Brazylijczyk zetknął się kiedyś w życiu. Teraz miałem okazję spotkać ją ponownie w nowej wersji – nowocześniejszej, sprawniejszej, a nawet sympatyczniejszej. Miło jest zamienić tę dawną »traumę« we współpracę. Dziś mogę powiedzieć, że Judite została moją przyjaciółką. A to spotkanie sprawia, że kampania jest jeszcze bardziej zabawna i wyjątkowa” – mówi Fábio Porchat.

Kampania, stworzona we współpracy z komikiem Porchatem, przywraca jedną z najbardziej kultowych brazylijskich postaci i przedstawia ją na nowo jako inteligentną asystentkę głosową zasilaną przez ElevenLabs. To więcej niż kampania – to święto brazylijskiej kreatywności, dowód latynoskiej odporności i hołd dla głosów, które zawsze niosły nasze historie, humor i człowieczeństwo w świat.

Judite kiedyś i dziś – rewolucja głosowa

W ramach kampanii stworzyliśmy interaktywne doświadczenie, w którym użytkownicy mogą rozmawiać z obiema wersjami Judite – obok siebie.

• Judite 2012 → Niekończące się menu. Robotyczne odpowiedzi. Zero rozwiązań.
• Judite 2.0 → Natychmiastowe odpowiedzi. Naturalne rozmowy. Kontekst, który brzmi po ludzku.

Kontrast jest natychmiastowy i wyraźny. To, co kiedyś symbolizowało wszystko, co nie działa w obsłudze klienta, dziś pokazuje przyszłość działających w czasie rzeczywistym AI agentów głosowych – szybkich, inteligentnych i niezwykle realistycznych.

Co dalej

To dopiero początek. Wraz z dalszymi inwestycjami w Brazylii będziemy współpracować z lokalnymi twórcami, firmami i ikonami kultury, by na nowo definiować, jak technologia głosowa łączy ludzi i firmy – lokalnie i globalnie.