Agenci ElevenLabs teraz także na WhatsApp

Dodajemy obsługę WhatsApp do naszej platformy agentów, dzięki czemu możesz zaprojektować agenta raz i wdrożyć go na stronie, w aplikacji, przez telefon i teraz także na WhatsApp. Teraz nasze funkcje głosowe i czatowe w czasie rzeczywistym są dostępne tam, gdzie klienci spędzają najwięcej czasu.

Jeden agent na wszystkich kanałach

Dzięki obsłudze WhatsApp firmy mogą oferować rozmowy głosowe i czat bezpośrednio w WhatsApp, docierając do klientów tam, gdzie już są, i zapewniając spójne doświadczenie na każdym kanale.

Użytkownik może mówić lub pisać pytanie, a agent odpowie z tą samą logiką, jakością głosu i wiedzą co na innych kanałach. Dzięki temu klienci mają takie samo doświadczenie, niezależnie czy piszą na stronie, dzwonią na infolinię czy wysyłają wiadomość na WhatsApp.

Pełny wgląd w rozmowy

Nasza platforma agentów daje ci jeden widok wszystkich interakcji na różnych kanałach. Możesz przeglądać transkrypcje, analizować wyniki i zmieniać zachowanie agenta w jednym miejscu. Zmiany działają wszędzie, co zmniejsza ilość pracy i zapewnia, że AI działa poprawnie, bezpiecznie i zgodnie z zasadami.

Dzięki tej architekturze możesz rozwijać agentów, zachowując kontrolę nad jakością, obsługą i zgodnością, nawet gdy liczba punktów kontaktu z klientem rośnie.

Wdróż na WhatsApp już dziś

Integracja WhatsApp zajmuje tylko kilka kroków na naszej platformie agentów. Po połączeniu agent może odpowiadać na pytania, rozwiązywać problemy i automatyzować zadania tam, gdzie klienci już codziennie rozmawiają.

Aby dowiedzieć się więcej zobacz dokumentację lub obejrzyj naszą sesję na żywo.