Call Simulator współpracuje z ElevenLabs, by oferować trening rozmów jako usługę

Call Simulator pomaga organizacjom przygotować pracowników do rozmów w rzeczywistych sytuacjach dzięki symulowanym scenariuszom odgrywania ról. Z platformy korzysta ponad 300 firm, by przyspieszać szkolenia, skracać rozmowy i poprawiać kontakty z klientami. Aby zapewnić realizm, którego potrzebowali ich klienci, zwrócili się do ElevenLabs po naturalne, ekspresyjne głosy AI.

Wybór odpowiednich głosów

Ściśle współpracowaliśmy z Call Simulator, bo potrzebowali czegoś więcej niż typowych głosów AI. Nasze głosy płynnie wpasowały się w ich symulacje, poprawiając wrażenia bez spowalniania rozwoju produktu. Konfiguracja była szybka. W ciągu kilku minut mieli działające prototypy i byli gotowi do wdrożenia w wielu językach — bez przerywania swojego workflow.

Call Simulator wykorzystuje AI, by pomóc pracownikom osiągać lepsze wyniki. Mogą często ćwiczyć różne scenariusze rozmów w wielu kontekstach. AI działa jak drugi pilot, pomagając im rozwijać umiejętności i pewność siebie, a trenerom pozwala skupić się na bardziej złożonych zadaniach wymagających ludzkiego podejścia.

Realna zmiana

Reakcje klientów Call Simulator są jednoznaczne: głosy brzmią tak realistycznie, że użytkownicy zapominają, że rozmawiają z AI. Dzięki temu szkolenia są bardziej autentyczne i skuteczne, a pracownicy pozostają skupieni i pewni siebie.

Jak ujął to David Lawson, współzałożyciel i CEO Call Simulator: „ElevenLabs zapewnia klientom Call Simulator ekspresję głosu potrzebną do realistycznego treningu rozmów”. Dzięki naszym głosom Call Simulator prowadzi szkolenia, które przygotowują pracowników do rozmów i budują ich pewność siebie w rzeczywistych kontaktach.