Współpraca z BCG

Z radością ogłaszamy strategiczną współpracę z Boston Consulting Group (BCG), dzięki której wdrażamy agentów głosowych dla firm, zmieniając sposób, w jaki firmy rozmawiają ze swoimi klientami.
To partnerstwo pojawia się w kluczowym momencie, gdy firmy chcą wyjść poza proste chatboty i korzystać z agentów, którzy potrafią rozumować, działać i prowadzić naturalne rozmowy. Łącząc nasze możliwości z doświadczeniem BCG w transformacji AI i wiedzą techniczną BCG X, pomagamy klientom zmieniać najważniejsze procesy dzięki agentom, którzy zmieniają sposób kontaktu z klientami.

Nasze rozwiązania będą też częścią oferty Deep Customer Engagement AI od BCG X, która zmienia obsługę klienta dzięki AI i spersonalizowanym interakcjom.
Razem z BCG wprowadzamy agentów głosowych do firm z różnych branż, pomagając im lepiej angażować klientów, usprawniać obsługę i personalizować doświadczenia. Pomagamy firmom przejść od testów do szerokiego wdrożenia agentów głosowych w obsłudze klienta.

"Agenci głosowi stają się głównym sposobem kontaktu z klientem w firmach" – mówi Mati Staniszewski, współzałożyciel ElevenLabs. "Łącząc doświadczenie BCG i ich możliwości techniczne z naszymi modelami i platformą Agents, umożliwiamy firmom wdrażanie niezawodnych, wielokanałowych agentów głosowych na dużą skalę. To kolejny krok, by naturalna współpraca ludzi z technologią stała się codziennością dla jeszcze większej liczby firm."

"Obsługa klienta to jedno z najlepszych miejsc do wdrażania agentów AI" – mówi Sylvain Duranton, globalny szef BCG X. "Dzięki współpracy z ElevenLabs pomagamy klientom tworzyć naturalne, skoncentrowane na człowieku doświadczenia z agentami, które otwierają nowe możliwości. Jednocześnie rozwijamy kompetencje BCG X, by budować takie rozwiązania na dużą skalę."