Allô przenosi rozmowy wspierane przez AI do twojej kieszeni dzięki ElevenLabs

Allô to system telefonii biznesowej dla małych i średnich firm, stworzony z myślą o urządzeniach mobilnych. To najnowsza aplikacja Mobile First Company — startupu wspieranego przez Lightspeed Venture Partners, który tworzy rozwiązania dla przedsiębiorców i małych firm zarządzających działalnością ze smartfona. Dzięki funkcjom takim jak podsumowania rozmów tworzone przez AI, blokowanie spamu i inteligentne przekierowywanie Allô zmienia każde urządzenie mobilne w kompletne centrum komunikacji biznesowej.

Szybkie, wielojęzyczne i responsywne recepcjonistki AI

Aby obsługiwać użytkowników po francusku i angielsku, Allô korzysta z głosów ElevenLabs — Mylene dla Francji i Tanya dla USA. Głosy te obsługują każdy punkt kontaktu głosowego w systemie — od powitań poczty głosowej po działających na żywo agentów AI.

Allô integruje Text to Speech i Conversational AI od ElevenLabs, by zapewnić naturalnie brzmiący głos z niskim opóźnieniem w całej infrastrukturze telefonicznej.

Text to Speech służy do wszystkich wcześniej nagranych komunikatów:

• Scenariusze powitań i poczty głosowej
• Inteligentne przekierowywanie i komunikaty o transferze połączenia
• Kontekstowe aktualizacje informacji podczas przekierowywania połączeń

Conversational AI napędza działających w czasie rzeczywistym agentów AI, którzy mogą odbierać połączenia w imieniu użytkowników. Każdego agenta można skonfigurować — ustawić własne instrukcje, głos i ton — a także bezpośrednio zintegrować z infrastrukturą telefoniczną SIP Allô przez web sockety.

„Zaczęliśmy z innym dostawcą, który wiele obiecywał, a mało dostarczał. Już korzystaliśmy z ElevenLabs do wcześniej nagranych komunikatów, więc gdy uruchomili Conversational AI, przeszliśmy na to rozwiązanie — i różnica była ogromna” — powiedział Jérémy Goillot, CEO Allô. „Opóźnienie głosu ma kluczowe znaczenie dla dobrego doświadczenia. Dzięki ElevenLabs wreszcie znaleźliśmy głosy, które brzmią naturalnie, szybko reagują i dobrze działają zarówno po angielsku, jak i francusku”.

Głos z niskim opóźnieniem, który angażuje rozmówców

Allô przeszło od pomysłu do produkcji w zaledwie jeden dzień dzięki ElevenLabs — i od razu zobaczyło konkretne efekty.

• 1 dzień na stworzenie działającego prototypu
• 2 razy większe zaangażowanie rozmówców w USA
• Znacznie mniej skarg związanych z opóźnieniami

Zespół skorzystał też z programu ElevenLabs Startup Grants, aby testować i skalować agentów AI przy minimalnym ryzyku początkowym.

Nowy standard dla głosów AI

Doświadczenie Allô pokazuje, jak Conversational AI i Text to Speech od ElevenLabs pomagają zespołom tworzyć szybkie, wysokiej jakości interakcje głosowe w wielu językach — bez kompromisów w kwestii opóźnień czy wyrazistości.

Jeśli tworzysz inteligentne systemy telefoniczne, recepcjonistki AI lub dowolny interfejs obsługi klienta oparty na głosie, skontaktuj się z nami.