Problemy z połączeniem

Problem: trunk SIP nie rejestruje się w ElevenLabs Możliwe przyczyny: błędne dane SIP, firewall blokuje porty, Static SIP nie jest włączony Rozwiązanie: Sprawdź nazwę użytkownika/hasło SIP z Ozonetel, upewnij się, że porty 5060 (UDP/TCP) są otwarte, poproś FDE/AE o włączenie Static SIP

Połączenia przychodzące nie docierają do agenta

Problem: Połączenia przychodzące dzwonią, ale agent ElevenLabs nie odpowiada Możliwe przyczyny: dane serwera UDP SIP ElevenLabs nie zostały przekazane do Ozonetel, krok Migruj nie został wykonany dla wszystkich numerów Rozwiązanie: Przekaż poprawne dane serwera UDP SIP do Ozonetel; kliknij

Błąd z numerem kierunkowym +91

Problem: Import numeru nie działa lub numer jest nieznany Możliwe przyczyny: numer wpisany z prefiksem Rozwiązanie: Usuń prefiks

Problemy z jakością dźwięku

Problem: Przerywany lub opóźniony dźwięk podczas rozmów Możliwe przyczyny: opóźnienia w sieci, ograniczenia pasma, niezgodność kodeków, za mało kanałów Ozonetel Rozwiązanie: Sprawdź jakość sieci, ustawienia kodeków, upewnij się, że masz wystarczającą liczbę kanałów na liczbę połączeń równoczesnych

Problem: Agent AI nie reaguje na odpowiedzi klienta Możliwe przyczyny: brak przypisanego agenta do numeru, przekroczone limity API, przerwa w działaniu usługi Rozwiązanie: Upewnij się, że agent jest wybrany w polu Agent dla numeru, sprawdź limity API, zobacz status usługi

Pomiń

Zaloguj się Zarejestruj się

ElevenAgents

Integracje

Ozonetel

Połącz Ozonetel z agentami głosowymi ElevenLabs Conversational AI

Uruchamiaj głosowych agentów AI w czasie rzeczywistym – stworzone specjalnie dla indyjskich call center z Ozonetel

Dodaj integrację Skontaktuj się z działem sprzedaży

Czas konfiguracji

10-15 min

Trudność

Średniozaawansowany

Kategoria

Telefonia

Typ

Pierwsza strona

Wprowadzenie
Funkcje
Instalacja
Rozwiązywanie problemów

Pozwól agentom głosowym AI obsługiwać połączenia bez problemów przez Ozonetel

Zmień swoją infrastrukturę telefoniczną Ozonetel w inteligentną platformę głosową z ElevenLabs Conversational AI. Dzięki tej integracji agenci AI mogą obsługiwać połączenia przychodzące i wychodzące w całych Indiach z niezawodnością i wydajnością na poziomie biznesowym.

Ta integracja została stworzona z myślą o wdrożeniach call center w Indiach. Zapewnia szybkie, przewidywalne działanie głosu AI, dzięki czemu możesz obsługiwać więcej rozmów bez zwiększania zespołu. Twoje obecne trunki SIP i numery Ozonetel działają od razu — nie musisz nic przenosić.

Najważniejsze możliwości:

Przetwarzanie głosu w czasie rzeczywistym z opóźnieniem poniżej 200 ms dla naturalnych rozmów
Obsługa połączeń w obie strony dla pełnej automatyzacji połączeń przychodzących i wychodzących
Szybka konfiguracja z wykorzystaniem twojego obecnego trunku SIP w Plivo
Niezawodność na poziomie firmowym z automatycznym przełączaniem i monitoringiem
Globalny zasięg obsługa 31+ języków dzięki światowej infrastrukturze Plivo

Jakie problemy rozwiązuje:

Nie musisz zatrudniać i rozbudowywać zespołów obsługi klienta
Obniżasz koszty operacyjne i masz dostępność 24/7
Zapewniasz spójne i wysokiej jakości doświadczenia klientom w każdej rozmowie
Szybko rozwijasz możliwości głosowe bez zmian w infrastrukturze

Funkcje

Funkcje integracji

Wszystko, czego potrzebują twoi agenci głosowi AI, by obsługiwać połączenia w Indiach

Szybkie przetwarzanie głosu

Odpowiedzi poniżej 200 ms dla naturalnego przebiegu rozmowy
Strumieniowanie dźwięku w czasie rzeczywistym z minimalnym buforowaniem
Dostosowane do aplikacji głosowych wymagających natychmiastowych reakcji

Obsługa połączeń w obie strony

Obsługuj połączenia przychodzące klientów z inteligentnym przekierowaniem przez DIDs Ozonetel
Wykonywanie połączeń wychodzących do klientów
Płynne przekazanie rozmowy między AI a człowiekiem, gdy trzeba

Bezpieczna integracja SIP

Bezpośrednie połączenie trunku SIP z chmurą Ozonetel
Trunk SIP z rejestracją i logowaniem przez użytkownika i hasło
Obsługa TCP dla połączeń wychodzących; UDP (Static SIP) dla przychodzących na serwer ElevenLabs

Infrastruktura zgodna z wymogami w Indiach

Wymagane konto ElevenLabs IN Residency zgodnie z przepisami TRAI
Hostowane na serwerach ElevenLabs w Indiach (
Obsługa indyjskich DIDs/CLIs pozyskanych przez proces KYC Ozonetel

Skalowalna liczba połączeń równoczesnych

Liczba połączeń rośnie liniowo: 1 kanał Ozonetel = 1 połączenie równoczesne
Przykład: 20 połączeń równoczesnych to 20 kanałów Ozonetel
Skontaktuj się z opiekunem ElevenLabs, by ustalić limity połączeń

Instalacja

Instrukcje instalacji

Połącz agentów głosowych AI z Ozonetel w mniej niż 30 minut

Przed rozpoczęciem upewnij się, że masz::

Konto Plivo z dostępem do trunku SIP
Licencja ElevenLabs Conversational AI
Dostęp do sieci na standardowych portach SIP (5060, 5061)
Obsługa SSL/TLS dla bezpiecznych połączeń

Wymagania systemowe:

Nie trzeba instalować dodatkowego oprogramowania
Konfiguracja przez przeglądarkę
Dostęp do REST API do sterowania

Wymagane uprawnienia:

Dostęp administratora do konta Plivo
Uprawnienia do konfiguracji agentów głosowych w ElevenLabs
Reguły firewalla dla ruchu SIP (jeśli dotyczy)

Rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów i wsparcie

Najczęstsze problemy, rozwiązania i wsparcie dla twojej integracji

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Inne zasoby

Ozonetel Cloud Connect Dokumentacja ElevenLabs Conversational AI Konto ElevenLabs IN Residency Dokumentacja API integracji Szybki start ElevenLabs Discord ElevenLabs

Ozonetel

https://ozonetel.com/