Połącz Ozonetel z agentami głosowymi ElevenLabs Conversational AI
Uruchamiaj głosowych agentów AI w czasie rzeczywistym – stworzone specjalnie dla indyjskich call center z Ozonetel
Pozwól agentom głosowym AI obsługiwać połączenia bez problemów przez Ozonetel
Zmień swoją infrastrukturę telefoniczną Ozonetel w inteligentną platformę głosową z ElevenLabs Conversational AI. Dzięki tej integracji agenci AI mogą obsługiwać połączenia przychodzące i wychodzące w całych Indiach z niezawodnością i wydajnością na poziomie biznesowym.
Ta integracja została stworzona z myślą o wdrożeniach call center w Indiach. Zapewnia szybkie, przewidywalne działanie głosu AI, dzięki czemu możesz obsługiwać więcej rozmów bez zwiększania zespołu. Twoje obecne trunki SIP i numery Ozonetel działają od razu — nie musisz nic przenosić.
Najważniejsze możliwości:
- Przetwarzanie głosu w czasie rzeczywistym z opóźnieniem poniżej 200 ms dla naturalnych rozmów
- Obsługa połączeń w obie strony dla pełnej automatyzacji połączeń przychodzących i wychodzących
- Szybka konfiguracja z wykorzystaniem twojego obecnego trunku SIP w Plivo
- Niezawodność na poziomie firmowym z automatycznym przełączaniem i monitoringiem
- Globalny zasięg obsługa 31+ języków dzięki światowej infrastrukturze Plivo
Jakie problemy rozwiązuje:
- Nie musisz zatrudniać i rozbudowywać zespołów obsługi klienta
- Obniżasz koszty operacyjne i masz dostępność 24/7
- Zapewniasz spójne i wysokiej jakości doświadczenia klientom w każdej rozmowie
- Szybko rozwijasz możliwości głosowe bez zmian w infrastrukturze
Funkcje
Funkcje integracji
Wszystko, czego potrzebują twoi agenci głosowi AI, by obsługiwać połączenia w Indiach
Szybkie przetwarzanie głosu
- Odpowiedzi poniżej 200 ms dla naturalnego przebiegu rozmowy
- Strumieniowanie dźwięku w czasie rzeczywistym z minimalnym buforowaniem
- Dostosowane do aplikacji głosowych wymagających natychmiastowych reakcji
Obsługa połączeń w obie strony
- Obsługuj połączenia przychodzące klientów z inteligentnym przekierowaniem przez DIDs Ozonetel
- Wykonywanie połączeń wychodzących do klientów
- Płynne przekazanie rozmowy między AI a człowiekiem, gdy trzeba
Bezpieczna integracja SIP
- Bezpośrednie połączenie trunku SIP z chmurą Ozonetel
- Trunk SIP z rejestracją i logowaniem przez użytkownika i hasło
- Obsługa TCP dla połączeń wychodzących; UDP (Static SIP) dla przychodzących na serwer ElevenLabs
Infrastruktura zgodna z wymogami w Indiach
- Wymagane konto ElevenLabs IN Residency zgodnie z przepisami TRAI
- Hostowane na serwerach ElevenLabs w Indiach (
- Obsługa indyjskich DIDs/CLIs pozyskanych przez proces KYC Ozonetel
Skalowalna liczba połączeń równoczesnych
- Liczba połączeń rośnie liniowo: 1 kanał Ozonetel = 1 połączenie równoczesne
- Przykład: 20 połączeń równoczesnych to 20 kanałów Ozonetel
- Skontaktuj się z opiekunem ElevenLabs, by ustalić limity połączeń
Instalacja
Instrukcje instalacji
Połącz agentów głosowych AI z Ozonetel w mniej niż 30 minut
Przed rozpoczęciem upewnij się, że masz::
- Konto Plivo z dostępem do trunku SIP
- Licencja ElevenLabs Conversational AI
- Dostęp do sieci na standardowych portach SIP (5060, 5061)
- Obsługa SSL/TLS dla bezpiecznych połączeń
Wymagania systemowe:
- Nie trzeba instalować dodatkowego oprogramowania
- Konfiguracja przez przeglądarkę
- Dostęp do REST API do sterowania
Wymagane uprawnienia:
- Dostęp administratora do konta Plivo
- Uprawnienia do konfiguracji agentów głosowych w ElevenLabs
- Reguły firewalla dla ruchu SIP (jeśli dotyczy)
Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów i wsparcie
Najczęstsze problemy, rozwiązania i wsparcie dla twojej integracji