Dostęp do danych klienta w czasie rzeczywistym

• Pobieraj historię kontaktu, status subskrypcji i preferencje podczas rozmowy
• Wzbogacaj rozmowy o spersonalizowane dane z Mailchimp
• Korzystaj z segmentacji, by dopasować odpowiedzi agenta do etapu ścieżki klienta
• Integracja API z czasem odpowiedzi poniżej 200 ms dla działania w czasie rzeczywistym

Automatyczny system wysyłki maili

• Wyzwalaj spersonalizowane sekwencje maili na podstawie rozmów głosowych
• Twórz własne automatyzacje reagujące na tagi i zdarzenia agenta
• Wysyłaj natychmiastowe maile podsumowujące rozmowę i kolejne kroki
• Projektuj warunkowe ścieżki mailowe na podstawie danych z rozmów

Zarządzanie subskrypcjami przez głos

• Pozwól klientom zmieniać ustawienia maili przez naturalne komendy głosowe
• Natychmiast synchronizuj zmiany subskrypcji z listami i segmentami w Mailchimp
• Obsługuj złożone prośby subskrypcyjne z potwierdzeniem kilkuetapowym
• Zachowaj zgodność z RODO dzięki automatycznemu zarządzaniu zgodami

Dynamiczna personalizacja treści

• Wykorzystuj informacje z rozmów głosowych do personalizacji maili i ofert
• Automatycznie segmentuj klientów według preferencji wyrażonych głosowo
• Twórz kampanie na podstawie danych zebranych w rozmowach
• Zwiększ trafność maili dzięki danym behawioralnym z rozmów głosowych

Koordynacja wielu kanałów

• Synchronizuj punkty kontaktu głosowego i mailowego dla spójnego doświadczenia klienta
• Dopasuj czas kontaktu głosowego i kampanii mailowych
• Śledź zaangażowanie i przypisuj rozmowy między kanałami
• Prowadź spójny profil klienta w kanałach głosowych i mailowych

Dodawaj subskrybentów maili do Mailchimp przez agenta ElevenLabs

1. W Mailchimp przejdź do Konto → Dodatki → Klucze API, utwórz klucz i skopiuj go razem z prefiksem serwera (np. us1 z adresu konta) oraz ID odbiorców z Odbiorcy → Ustawienia
2. W ElevenLabs Console zapisz swój klucz API w Secrets Manager jako MAILCHIMP_API_KEY
3. Utwórz Webhook Tool z metodą POST, URL https://YOUR_SERVER_PREFIX.api.mailchimp.com/3.0/lists/YOUR_AUDIENCE_ID/members, dodaj nagłówek Authorization: Bearer {{MAILCHIMP_API_KEY}}, i ciało JSON: {"email_address": "{{email}}", "status": "subscribed"}
4. Zaktualizuj prompt agenta: "Użyj add_mailchimp_subscriber, gdy klient chce dołączyć do naszej listy mailingowej – zawsze najpierw potwierdź adres mailowy i uzyskaj zgodę"
5. Przetestuj, czy agent dodaje subskrybenta i sprawdź, czy pojawia się w odbiorcach Mailchimp