Maak kennis met batch calling voor ElevenLabs Conversational AI
- Geschreven door
- Angelo Giacco
- Gepubliceerd
LuisterenLuister naar dit artikel
Handmatig uitgaand bellen brengt operationele beperkingen met zich mee voor organisaties die grote doelgroepen efficiënt willen bereiken. ElevenLabs heeft Batch Calling ontwikkeld voor ons Conversational AI-platform om deze uitdagingen aan te pakken, zodat gebruikers hun uitgaande spraakcommunicatie kunnen automatiseren en opschalen.
Met Batch Calling kun je meerdere uitgaande gesprekken tegelijk starten met je Conversational AI-agents. Deze functie is ontworpen voor toepassingen zoals het versturen van meldingen, het uitvoeren van enquêtes of het bezorgen van gepersonaliseerde berichten aan uitgebreide contactlijsten, met meer snelheid en consistentie.
Deze functie is beschikbaar voor telefoonnummers die via Twilio zijn verbonden of via SIP trunking, waardoor integratie met bestaande telefonie-opstellingen mogelijk is.
Belangrijkste voordelen van Batch Calling
De functie Batch Calling biedt verschillende voordelen voor uitgaande campagnes:
- Grotere belcapaciteit: Automatiseer het gelijktijdig starten van honderden gesprekken en vergroot je bereik aanzienlijk.
- Gepersonaliseerde communicatie: Gebruik dynamische variabelen (bijv. user_name, appointment_time) om elk gesprek aan te passen, zodat elke ontvanger relevante informatie krijgt.
- Optimalisatie van middelen: Verminder de handmatige inspanning voor het bellen, zodat teams middelen aan andere taken kunnen besteden.
- Consistente berichtbezorging: Gebruik AI-agents om consistente communicatie te waarborgen voor alle gesprekken binnen een batch.
Belangrijkste functies
Batch Calling bevat de volgende functies:
- Contactlijsten uploaden: Importeer contactlijsten en bijbehorende variabelen met CSV- of XLS-bestanden.
- Dynamische variabelen: Integreer gegevens uit geüploade bestanden, zoals user_name of order_id, in belscripts voor personalisatie.
- AI-agent selecteren: Wijs specifieke Conversational AI-stemagents toe om de gesprekken voor elke batch te voeren.
- Planningsopties: Start belbatches direct of plan ze in voor een vooraf bepaald tijdstip in de toekomst.
- Realtime monitoring: Volg de voortgang van belbatches en de status van afzonderlijke gesprekken terwijl ze plaatsvinden.
- Gedetailleerde rapportage: Bekijk rapporten met resultaten per gesprek en ontvangerspecifieke gegevens voor prestatieanalyse.
- API-toegang: Beheer en start batchgesprekken programmatisch als onderdeel van geautomatiseerde workflows.
Aan de slag
Aan de slag met Batch Calling:
- Zorg dat je telefoonnummers via Twilio of SIP trunking zijn verbonden.
- Bekijk onze documentatie voor installatie- en gebruiksinstructies:
Bekijk voor een overzicht van de belangrijkste TCPA-vereisten dit document.
Angelo is an engineer on the ElevenAgents team, having worked across growth, core platform, developer experience, and analytics. He builds the tooling behind production voice agents, including templates, versioning, monitoring, LLM orchestration, and the SDKs developers build on. He occasionally does forward-deployed engineering, working directly with enterprise partners to take agents from demo to scale. He holds an MEng in Computing from Imperial College London and spent time at ETH Zürich, where he co-founded MoonAI.
