Collaborazione con BCG

Siamo felici di annunciare una partnership strategica con Boston Consulting Group (BCG) per offrire agenti conversazionali di livello enterprise che trasformano il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti.

Questa partnership arriva in un momento cruciale, mentre le organizzazioni di tutti i settori vogliono andare oltre i semplici chatbot per adottare workflow agentici in grado di ragionare, agire e dialogare in modo naturale, come una conversazione tra persone. Unendo le nostre capacità agentiche all’esperienza strategica, operativa e di trasformazione IA di BCG e alle competenze tecniche di BCG X, aiutiamo i clienti a trasformare i workflow principali con

Le nostre tecnologie saranno integrate anche nell’offerta Deep Customer Engagement AI di BCG X, che rivoluziona la gestione dei clienti grazie a interazioni iper-personalizzate basate sull’IA. Insieme, ElevenLabs e BCG porteranno soluzioni agentiche ai clienti di ogni settore, offrendo nuovi livelli di coinvolgimento, efficienza e personalizzazione. Aiutiamo le aziende a superare la fase di test e a implementare su larga scala le capacità agentiche per migliorare l’esperienza cliente.

"Gli agenti vocali stanno diventando l’interfaccia preferita per la customer experience nelle aziende," ha dichiarato Mati Staniszewski, Co-fondatore di ElevenLabs. "Unendo la profonda esperienza settoriale di BCG e le sue competenze tecniche e di trasformazione end-to-end ai modelli di base e alla Agents Platform di ElevenLabs, permetteremo alle organizzazioni di implementare

"La customer experience è uno dei campi di prova più importanti per l’IA agentica", ha affermato Sylvain Duranton, Global Leader di BCG X. "Grazie alla collaborazione con ElevenLabs, aiutiamo i clienti a progettare esperienze agentiche naturali e incentrate sulle persone, che generano nuovo valore. Allo stesso tempo, ampliamo le capacità di BCG X necessarie per realizzare queste soluzioni su scala enterprise."