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Piattaforma Agents

  • Lingue aggiuntive: Aggiungi un menu a discesa delle lingue al tuo widget, così i clienti possono avviare conversazioni nella lingua che preferiscono. Scopri di più qui.
  • Strumento per terminare la chiamata: Consenti all’agente di terminare automaticamente la chiamata con il nuovo strumento “Termina chiamata”. Scopri di più qui
  • Flash predefinito: Flash, il nostro modello a minore latenza, è ora quello predefinito per i nuovi agenti. Nella dashboard dell’agente, alla voce “voice”, puoi scegliere tra Turbo e Flash. Scopri di più su Flash qui.
  • Privacy: Imposta limiti per le chiamate simultanee e giornaliere, disattiva le registrazioni audio, aggiungi la raccolta di feedback e definisci i termini e le condizioni per i clienti.
  • Limiti degli strumenti aumentati: Aumenta il numero di strumenti disponibili per il tuo agente da 5 a 15. Scopri di più qui.