Produkt

Agents Platform

  • Weitere Sprachen: Fügen Sie Ihrem Widget ein Sprach-Dropdown hinzu, damit Kunden Gespräche in ihrer bevorzugten Sprache starten können. Erfahren Sie hier mehr.
  • Tool zum Beenden von Anrufen: Lassen Sie den Agenten Anrufe mit unserem neuen Tool „Anruf beenden“ automatisch beenden. Erfahren Sie hier mehr.
  • Flash als Standard: Flash, unser Modell mit der niedrigsten Latenz, ist jetzt der Standard für neue Agenten. In Ihrem Agent-Dashboard können Sie unter „Stimme“ zwischen Turbo und Flash wechseln. Erfahren Sie hier mehr über Flash.
  • Datenschutz: Legen Sie Limits für gleichzeitige und tägliche Anrufe fest, deaktivieren Sie Audioaufzeichnungen, fügen Sie Feedback-Erfassung hinzu und definieren Sie Geschäftsbedingungen für Kunden.
  • Erhöhte Tool-Limits: Erhöhen Sie die Anzahl der für Ihren Agenten verfügbaren Tools von 5 auf 15. Erfahren Sie hier mehr.