Produit

Agents Platform

  • Langues supplémentaires : ajoutez un menu déroulant de langue à votre widget afin que vos clients puissent lancer des conversations dans la langue de leur choix. En savoir plus ici.
  • Outil de fin d’appel : laissez l’agent mettre automatiquement fin à l’appel grâce à notre nouvel outil « End Call ». En savoir plus ici
  • Flash par défaut : Flash, notre modèle à la latence la plus faible, est désormais le modèle par défaut pour les nouveaux agents. Dans le Dashboard de votre agent, sous « voice », vous pouvez basculer entre Turbo et Flash. En savoir plus sur Flash ici.
  • Confidentialité : définissez des limites d’appels simultanés et quotidiens, désactivez les enregistrements audio, ajoutez la collecte de commentaires et définissez les conditions générales pour vos clients.
  • Limites d’outils augmentées : augmentez le nombre d’outils disponibles pour votre agent de 5 à 15. En savoir plus ici.