Att få en AI-agent att hantera samtal är enkelt. Det svåra är att få säkerhetsteamet, jurister och kunder att lita på den – där fastnar många företag.
Agenter utan rätt skydd kan tappa fokus mitt i ett samtal, göra oväntade saker, manipuleras av användare med dåliga avsikter eller läcka känslig information.
I den här sessionen går vi igenom ett steg-för-steg-upplägg för agentsäkerhet, hur du testar och lanserar i etapper så att du upptäcker problem innan de växer, och vad som krävs för att få med säkerhet och juridik på tåget.
Vi tar upp:
- Varför agenter misslyckas i produktion och vilka mönster som ligger bakom
- Säkerhetskontroller som håller agenter lagliga, på varumärket och svåra att manipulera
- Hur du stresstestar agenter med simulerade samtal innan de går live
- En stegvis lanseringsmetod där du kan lösa problem direkt
- Ramverk och certifieringar som hjälper dig få med säkerhet och juridik
