Skapa säkerhetsräcken: styrning, moderering och riskkontroll
Volym 3 i serien The Enterprise Conversational Agent Playbook.
Få full åtkomst
Enbart kapacitet gör inte en agent redo för produktion. I företagsmiljöer kan ett enda misstag leda till juridiskt ansvar, urholka kundernas förtroende eller utlösa tillsyn från myndigheter, och bara 29 % av ledarna känner sig redo att driftsätta agentisk AI på ett säkert sätt.
Den här volymen beskriver en arkitektur med sex lager av försvar på djupet för att hålla agenter säkra, regelefterlevande och i linje med varumärket:
- Förstärkning av systempromptar, med kontinuerlig upprepning under långa samtal
- Deterministisk kontroll som kräver verktygsbaserade kontroller för autentisering, betalningar och dataåtkomst
- Validering av in- och utdata som fångar promptinjektioner, avvikelser och policyöverträdelser i realtid
- Konfigurerbara exitstrategier, red teaming och de dataskyddskontroller som tillsynsmyndigheter förväntar sig
Skriven för ledare inom säkerhet, regelefterlevnad och produkt som behöver känna sig trygga innan de låter agenter hantera uppgifter med högre insatser.
