Nu lanserar vi batch-samtal för ElevenLabs Conversational AI

Manuella utgående samtal innebär begränsningar för organisationer som vill nå många personer på ett effektivt sätt. Vi på ElevenLabs har utvecklat Batch Calling för vår Conversational AI-plattform för att lösa detta, så att du kan automatisera och skala upp dina utgående röstkommunikationer.

Med Batch Calling kan du starta flera utgående samtal samtidigt med dina Conversational AI-agenter. Funktionen passar till exempel för att skicka aviseringar, genomföra undersökningar eller leverera personliga meddelanden till stora kontaktlistor – snabbt och konsekvent.

Den här funktionen är tillgänglig för telefonnummer anslutna via Twilio eller SIP-trunkning, vilket gör det enkelt att integrera med befintliga telefoni-lösningar.

Fördelar med Batch Calling

Batch Calling ger flera fördelar för utgående kampanjer:

• Ökad samtalskapacitet: Automatisera hundratals samtal samtidigt och nå ut till fler.
• Personlig kommunikation: Använd dynamiska variabler (t.ex. user_name, appointment_time) för att anpassa varje samtal och göra meddelandet relevant för mottagaren.
• Resurseffektivisering: Minska det manuella arbetet med uppringning så att teamet kan fokusera på annat.
• Konsekvent budskap: Använd AI-agenter för att säkerställa att alla samtal i en batch har samma kvalitet och innehåll.

Viktiga funktioner

Batch Calling innehåller bland annat:

• Uppladdning av mottagarlistor: Importera kontaktlistor och variabler via CSV- eller XLS-filer.
• Dynamiska variabler: Använd data från uppladdade filer, som user_name eller order_id, i samtalsskript för att göra samtalen personliga.
• Val av AI-agent: Välj vilka Conversational AI-röstagenter som ska ringa upp i varje batch.
• Schemaläggning: Starta samtalsbatcher direkt eller schemalägg dem till en viss tid.
• Övervakning i realtid: Följ hur samtalsbatcherna går och se status för varje samtal i realtid.
• Detaljerad rapportering: Få rapporter med resultat på samtalsnivå och detaljer per mottagare för att analysera utfallet.
• API-åtkomst: Hantera och starta batch-samtal automatiskt som en del av dina arbetsflöden.

Kom igång

Så här börjar du använda Batch Calling:

1. Se till att dina telefonnummer är anslutna via Twilio eller SIP-trunkning.
2. Läs vår dokumentation för instruktioner om installation och användning:

För en översikt av viktiga TCPA-krav, läs det här dokumentet.